Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Telesales theo cuộc gọi, 1 tài khoản admin để Team triển khai bên mình…

- - - - của khách hàng dùng phần mềm gì?, có đo mở được tài khoản cho sale gọi không? / có đo lường được dịch vụ không
        
        Khách hỏi: dung hệ thống bên họ có giảm giá không? không giảm
        vì tài khoản này tặng kèm, khách hàng dùng bên nào thì giá cũng như thế cả
- - - - biết đc KH đang để data đó trong loại nào vì có những ng bảo tệp data này chỉ là data nóng, có ng bảo data này chỉ là data ấm thôi
  - - - tỷ lệ nghe máy là bao nhiêu/ convert là bao nhiêu
      - xác định
      - Data cũ - đã sử dụng dịch vụ này..., bên em có cam kết về tỷ lệ chuyển đổi ra bao nhiêu %
        
        từ đó để mình cân nhắc về tỷ lệ chuyển đổi
        
        ví dụ : sale KH đã gọi và tỷ lệ chuyển đổi từ 15 -20% và bây giờ muốn cam kết Telesales tỷ lệ chuyển đổi KH quan tâm :15 - 20%
        
        A/c cam kết tỷ lệ nghe máy đúng thông tin > 80 %
        
        Sau mỗi chiến dịch, đánh giá tỷ lệ nghe máy có đúng như a/c nói không
        
        sau mỗi chiến dịch, Đối soát tỷ lệ của các cuộc call, 100 call thì tỷ lệ sai thông tin là 50% - cần xem lại tệp data đó
        
        Telesales gọi ra nhưng có nhiều cuộc call k có nhu cầu - cần xem lại kịch bản, tệp data, hay có cả yếu tố thời vụ, từ sale
        
        Cứ kết thúc mỗi ngày, nếu không đạt được mục tiêu đề ra thì cần xem lại các yếu tố
        
        bên em chưa làm việc vs tệp data này nên bên em chưa cam kết đc ,do đây cũng là 1 thông tin bên phía a/c thì em nhận thông tin này ạ. Nhưng để có đánh giá tổng quan nhất thì phải kết thúc chiến dịch hoặc cũng phải phải chạy khoảng 200 - 300 cuộc call, ra những cón số cụ thể trước để đánh giá khách quan nhất về tệp data, kịch bản,..
        
        Bên em sẽ cố gắng đạt được mục tiêu trên tuy nhiên, nó cũng phụ thuộc vào nhiều yếu tố: data, kịch bản, yếu tố thời
        
        Nếu vẫn yêu cầu ccam kết --> đưa hết các điều khoản vào hợp đồng để có thông tin đối soát sau mỗi chiến dịch
    - - với tệp data mà mình có chưa có con số cụ thể, thì theo kinh nghiệm của bên em làm việc với các bên cùng ngành nghề như bảng
        
        show bảng tỷ lệ chuyển đổi
- - - - data này để gọi chốt đơn hay khai thác nhu cầu
  - - - thế chắc mình cần thuê telesales để tư vấn, giới thiệu về sp/ dịch vụ của bên mình or hỏi xem tại sao lâu nay không thấy a/c sử dụng tiếp sp/ dịch vụ bên mình