Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Windsoft - Coggle Diagram
Windsoft
EZSALE
CDP + SmartCallCenter
Hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu, kết nối tất cả các kênh của doanh nghiệp để quản lý dễ dàng hơn
CRM+ tổng đài
-
Quản lý nguồn doanh thu, doanh số, kpi...
-
Callbot
Lợi ích
Xử lý lượng lớn cuộc gọi trong thời gian ngắn, tiết kiệm thời gian, nhân lực, sale làm việc đúng chuyên môn, hiệu quả hơn, tối ưu được năng suất
-
Mang tính linh hoạt, sẵn sàng cao
Tối ưu được quy trình, chuyển xuống cho nv dễ hơn, lọc và xử lý thông tin trong time ngắn
-
-
Khó khăn KH
Cá nhân: chỉ có 1 mình nên không thể nào chọn lọc được tất cả data
- Gọi data lạnh nhiều: ảnh hưởng đến cảm xúc, dễ bỏ sót KH
Doanh Nghiệp: + Không đủ nhân sự để triển khai
- Muốn tiếp cận được số lượng lớn KH trong thời gian ngắn
- Muốn đánh giá được chất lượng data
Nhược điểm: chỉ sàn lọc ban đầu, những câu hỏi "cơ bản", ko tư vấn, linh hoạt như con người đc/Nhanh, gọn, đồng bộ nhưng chưa linh hoạt
Quy trình triển khai: 2 bên bàn kịch bản, build test, sau đó chạy trên tệp KH thật
Hình thức
-
Giọng người thật: thu âm, phát sau thời gian nhận câu trả lời
Tính năng
Gọi tự động, phân loại data KH, lọc data theo kết quả kịch bản
Cam kết
-
Nếu callbot nhận diện sai thì bảo hành 1 đổi 1 ngoại trừ các trường hợp: Môi trường quá ồn, nhiều tạp âm cũng như giọng vùng miền.
-
-
Telesale Online
Giải pháp cho các doanh nghiệp cần đội Telesale khi có chiến dịch theo thời vụ hoặc không muốn build đội ngũ Telesale.
-
-
-
-