Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Windsoft - Coggle Diagram

- - - - Mục đích : set up tài khoản demo, biết đi demo theo luồng ntn
        
        VD : KH từ sale thị trường, facebook, fanpage hay gg form?
      - Nhắc lại câu hỏi
      - Đối với những nguồn data ntn : A/c sẽ là người chia ạ? Hay ai sẽ là người chia data KH ạ?
        
        K có ai chia : demo chia tự động. Tự độgn tích hợp, tự động chia cho sale
        1 là em giúp bên c 2 là bên em gói nhân viên triển khai phần mềm. Chi phí bằng 1/10 chi phí tuyển dụng
  - - - Sale đi theo khu vực làm bài khảo sát với KH
        
        Đẩy về Team Lead
        
        Team Lead chia cho sale
        
        Sale ở nhà follow tiếp
        
        KH mới phải k ạ? Xác định nguồn KH từ đâu?
        Có giao KPI k?
        
        Quản lý năng suất làm việc của sale - KPI. A/c ơi đi thị trường như vậy, a/c quản lý theo KPI như thế nào ạ? KPI KH mới, KPI theo chấm công hay theo doanh số
        
        KH này đến nơi được tính KPI hay phát sinh doanh số
        
        KH này sau khi đi thị trường, sale sẽ follow từ đầu đến cuối hay forward cho sale khác?
  - - - Sale
        
        Zalo
        
        Tiktok
        
        FB
        
        Tích hợp tự động
      - Telesale
    - - Để ra KH có doanh thu, doanh số thì phải có KH tiềm năng, chốt hợp đồng
        
        Để lên các đầu mục, tính năng để đáp ứng được tiêu chí luồng KH từ đầu khi vào hệ thống (đi qua các bước nào) đến lúc ra được doanh thu, doanh số để em set up demo
    - - Sale gọi điện, nhắn tin
    - - Sai thông tin
      - Có nhu cầu
      - Không có nhu cầu
    - - Nãy giờ anh/chị chia sẻ với em về quy trình cũ giờ em sẽ demo với cách làm mới
        
        Nãy giờ em có trao đổi về tính năng, lợi ích, a/c thấy phù hợp chưa? Để em demo hệ thống cho a/c xem ạ
        
        Hệ thống chia tự động cho sale
        
        Sau khi sale nhận data, miss việc, m
        
        Push sale nhanh hơn
        
        Em sẽ demo theo các luồng sale nhận data ntn , sale gọi và gắn thẻ tag, đặt lịch hẹn (nếu có), lên cơ hội hoặc FW cho sale kahsc
        
        Phân tích nhược điểm cách làm cũ, ưu điểm cách làm mới
- - - - Shop Cloud
      - Công cụ tìm kiếm khách hàng
      - Hệ thống gọi điện tự động Callbot
      - Hệ thống CRM
      - Phần mềm tiếp cận khách hàng qua Zalo
    - - Làm web
      - Làm app
      - Tuyển dụng
  - - - Đà Nẵng
      - Thành phố Hồ Chí Minh
      - Hải Phòng
      - Hà Nội
  - - - Sale B
        
        dự án : 1
        
        sản phẩm
        
        4 chi nhánh
        
        Hải Phòng : 1 manager, 3 sale
        
        Đà Nẵng : 1 manager, 3 sale
        
        Hà Nội : 1 manager, 2 leader, mỗi leader quản lý 3 sale
        
        Hồ Chí Minh : 1 manager, 3 sale
      - Telesale
        
        Telesale ShopCloud
        
        Telesale Ez Sale
        
        CTV online
        
        Telesale Alehub
    - - Chia lead marketing cho sale
        
        lead sản phẩm
        
        nhập thủ công + sản phẩm quan tâm
        
        chia thủ công cho từng sale
        
        lead dự án
        
        tự động chia
      - Lọc thẻ tag theo policy
        
        check lại data sai thông tin
        
        Cảnh báo, thu hồi lead sale vi phạm
      - Tạo mới lead gọi đến từ hotline
      - Check cơ hội - hợp đồng
        
        đánh giá hiệu quả chuyển đổi data
    - - chấm công cho sale
    - - Chị Loan
        
        Duyệt cơ hội - hợp đồng
        
        Quản lý Telesale online
        
        Lọc và xuất dữ liệu KH có nhu cầu
        
        up data, chia data cho Telesale
        
        check báo cáo sale, báo cáo công việc
        
        Chia lead data lạnh cho sale
        
        up và chia cho sale, telesale nội bộ
        
        QC
        
        Nghe call và check cuộc gọi telesale online các job
- - - - Data lạnh
        
        Team triển khai chia data cho sale từ nguồn đăng kí kinh doanh, Google map và Facebook
        
        Sale gọi điện
        
        khách hàng tiềm năng
        
        Book meeting
        
        Tạo Báo giá & tìm key follow để chốt hợp đồng
        
        3 more items...
        
        khách hàng không tiềm năng
        
        Gán thẻ tag Không có nhu cầu/ Sai thông tin
        
        Khách hàng không nghe máy/ thuê bao
        
        Sau 3 lần ở 3 buổi khác nhau, khách hàng không nghe máy, thuê bao - > Sale sẽ gửi thông tin Zalo nhưng khách hàng không phản hồi -> Gán thẻ tag sai thông tin
      - Data MKT
        
        Team MKT chia data cho sale
        
        Nguồn data đổ về từ hotline, website, fanpage, nguồn BGĐ
        
        Nhắn tin qua Zalo ng trường hợp KH/ Team MKT yêu cầu trao đổi qua Zalo
  - - - Nguồn khách hàng
        
        Wesite, Fanpage, Ban giám Đốc
      - Sale gọi điện
        
        khách hàng tiềm năng
        
        Book meeting
        
        Tạo Báo giá & tìm key follow để chốt hợp đồng
        
        TH2 : Khách hàng chốt hợp đồng
        
        TH1 : Khách hàng từ chối
        
        Note trạng thái Từ chối/ Chăm sóc lâu dài
        
        1 more item...
        
        TH3 : Khách hàng chốt phương án/ chờ chuyển tiền
        
        gán thẻ tag Gửi HD mẫu, chốt PA 70%/ Chờ chuyển tiền 90%
        
        1 more item...
        
        khách hàng không tiềm năng
        
        Gán thẻ tag Không có nhu cầu/ Sai thông tin
        
        Khách hàng không nghe máy/ thuê bao
        
        Sau 3 lần ở 3 buổi khác nhau, khách hàng không nghe máy, thuê bao - > Sale sẽ gửi thông tin Zalo nhưng khách hàng không phản hồi -> Gán thẻ tag sai thông tin
  - - - Telesale gọi điện
        
        Book meeting
        
        KH đồng ý tham gia meeting
        
        Gán thẻ tag "Book meeting"
        
        Chuyển luồng Forwaed Job cho Sale B
        
        Khách hàng đồng ý tham gia meeting
        
        1 more item...
        
        Khách hàng không đồng ý tham gia meeting
        
        1 more item...
        
        KH không đồng ý tham gia meeting