Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Windsoft - Coggle Diagram
Windsoft
Quy trình
Ví dụ : nguồn hotline
Ngoài luồng hotline, KH đến từ những nguồn ntn thế ạ?
Mục đích : set up tài khoản demo, biết đi demo theo luồng ntn
VD : KH từ sale thị trường, facebook, fanpage hay gg form?
-
-
-
Sau khi KH này được giao cho sale, sale sẽ gọi điện và nhắn tin cho KH đúng k ạ?
-
Sau khi sale bên anh/c tư vấn xong rồi sẽ xảy ra trường hợp : không nghe máy, sai thông tin , book meeting, báo giá (
A/c có thể chia sẻ quản lý KH theo như trạng thái như thế nào ạ? VD bên em sẽ là gọi lại sau... bên c có như vậy h=k hay ntn ạ?
Vẽ luồng KH đi vào, đi theo các bộ phận ntn? Kết thúc ntn?
-
Vừa rồi anh/ chị có chia sẻ mô hình, quy trình, mục đích của bên mình. Em xin phép Confirm lại 1 xíu....cf lại về quy trình, mô hình...-> em chốt lại quy trình bên mình như thế ạ?
đi từ nguồn KH -> Demo theo luồng của KH K DEMO TỪ TRÊN XUỐNG DƯỚI
VD : Sale Admin demo ntn? Có cần
Vừa rồi, em có trao đổi với a/c em phân tích 1 vài vấn đề như sau : có vẽ được luồng ntn. Trên hệ thống CRM, có thể quản lý
- Em sẽ demo theo luồng : sale nhận data, gọi và gắn thẻ tad, sale đặt lịch hẹn gọi lại ntn?
Để em set up tài khoản demo giống nhất với mô hình bên mình. A/c có thể chia sẻ luồng KH sẽ đi qua những bộ phận ntn?
-
Quản lý sale
-
-
-
-
Như em vừa trao đổi, đối với Telesale bên mình sẽ tự thêm KH mới, gọi điện lên đơn hàng chuyển đơn vị vận chuyển
Sale B : quản lý từ đầu đến cuối : Sau khi gọi điện, các bạn sẽ lên đơn hàng và follow up KH đúng k ạ? Sau khi KH chốt hoặc chốt -> Sale B sẽ CSKH
-
Mô hình hoạt động
-
-
Bộ phận
Sale B
-
sản phẩm
4 chi nhánh
Hải Phòng : 1 manager, 3 sale
Đà Nẵng : 1 manager, 3 sale
Hà Nội : 1 manager, 2 leader, mỗi leader quản lý 3 sale
Hồ Chí Minh : 1 manager, 3 sale
-
-
Lọc thẻ tag theo policy
-
Cảnh báo, thu hồi lead sale vi phạm
-
-
-
Chị Loan
-
Quản lý Telesale online
-
up data, chia data cho Telesale
check báo cáo sale, báo cáo công việc
-
-
Quy trình follow lead
Sale sản phẩm
Nguồn data
Data lạnh
Team triển khai chia data cho sale từ nguồn đăng kí kinh doanh, Google map và Facebook
-
-
-
Telesale
Team triển khai chia data cho sale từ nguồn đăng kí kinh doanh, Google map và Facebook
-