La investigación de mercados cualitativa tiene como finalidad el conocer los motivos, razones, sentimientos, etc., que tiene un individuo para realizar una compra; utiliza para este fin técnicas de investigación como la sesión de grupo, la entrevista profunda, etcétera.
La investigación cualitativa nos permitirá determinar muchas de las causas que definen la conducta de los grupos especiales de mercado