Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
câu hỏi đối với dịch vụ cho thuê telesale - Coggle Diagram
câu hỏi đối với dịch vụ cho thuê telesale
Mục đích thuê telesale
Gọi điện chăm sóc KH
Gọi điện khai thác tt + nhu cầu
Gọi điện tư vấn sp + dv
Gọi điện xác minh thông tin
Thuê telesale gọi data dạng nào
Data nóng
Chưa có data
Data lạnh
Chi tiết tập data của khách
Tập data đó chất lượng ra sao
Tỷ lệ nghe máy tập data đó
KH kiếm đc data từ nguồn nào
Đã từng khai thác tập data đó chưa
Ngành nghề hiện tại của khách
Gọi data
Sau khi tele gọi khai thác nhu cầu tt sẽ chuyển về ai tiếp nhận
Kh kỳ vọng sau từng cuộc call như thế nào
Telesale gọi bằng hệ thống của khách hay EZ
Đã có kịch bản call + giải quyết tình huống chưa
Tiếp nhận các tt cần thiết từ khách để lên kịch bản
Các câu hỏi kh của kh thường hay hỏi để cb kịch bản cho tele