Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Training SC_Bảo Lộc - Coggle Diagram

- - - - Tìm kiếm
        
        Công cụ tìm kiếm khách hàng
      - Tiếp cận
        
        Tool zalo
        
        Callbot
      - Bán hàng
        
        Mini app ở trên zalo
      - CSKH
  - - - MT với khách và hỏi để phát sinh nhu cầu về SC
- - - - Chuyển về CRM Adm
    - - Tài khoản Adm sẽ add TK zalo
    - - Tạo Kịch bản tin nhắn
        
        Chọn Kịch bản Zalo
        
        Templet
        
        Lựa chọn gửi 1 lần hay theo định kỳ
  - - - Khi sử dụng quét FB và muốn phân loại sdt
    - - B3: Chọn nhóm khách hàng và giao việc cho sale mặc định để hệ thống tự gửi
      - B4: Gửi File ghi âm mẫu
      - B2: Tạo công việc -> cho callbot thực hiện
      - B1: chốt kịch bản với khách
- - - - Xem danh mục và sản phẩm
    - - xem trạng thái đơn hàng
    - - xem tổng quan về sản phẩm nổi bật, thông tin, điểm
  - - - Banner
        
        Giới thiệu sản phẩm nổi bật, đặc biệt của mình
      - Danh sách mô đun
        
        Mã giảm giá
        
        Kích thích mua hàng của KH
        
        cửa hàng
        
        Show địa chỉ cửa hàng offline của KH
        
        Quay thưởng
        
        Quay thưởng nhận voucher, giảm giá
        
        affiliate
        
        tìm kiếm cộng tác viên
      - Đổi quà
        
        Đổi quà của tôi
        
        Lịch sử đổi quà
      - Danh mục sản phẩm
        
        Nhóm các sản phẩm vào cùng danh mục
      - Thông tin khách hàng
        
        Hạng
        
        Xu tích luỹ
        
        Tên
      - Flash sale
        
        Thúc đẩy bán sản phẩm đang tồn kho
      - Tìm kiếm sản phẩm
        
        tìm kiếm sản phẩm một cách nhanh chóng
        
        theo dõi được hành vi tìm kiếm sản phẩm mà KH đang quan tâm
      - Sản phẩm bán chạy
      - Header
        
        Logo doanh nghiệp
        
        nhận diện thương hiệu
        
        Bộ đếm thời gian
        
        KH ở lại cửa hàng trong bao lâu
        
        giỏ hàng
        
        Thông báo
        
        Cập nhật thông tin mới
      - Sản phẩm nổi bật
      - Dịch vụ
        
        Dịch vụ nổi bật
        
        Danh sách dịch vụ
    - - Tổng quan
        
        danh mục sản phẩm
        
        phân loại: flash sale, bán chạy, nổi bật
        
        Thanh tìm kiếm
        
        bộ lọc
      - chi tiết
        
        Tên sản phẩm
        
        thông tin sp
        
        Hình ảnh/video sản phẩm
        
        Đánh giá
        
        Sản phẩm tương tự
    - - Theo dõi trạng thái đơn hàng
        
        xem được trạng thái đơn hàng
        
        có mã đơn hàng để KH theo dõi đơn hàng
        
        Xem danh sách đơn hàng
        
        Xem được số tiền, sản phẩm, số lượng
      - chi tiết
        
        Thông tin đơn hàng
        
        Hình thức thanh toán
        
        Thông tin người nhận
        
        Tổng chi phí
        
        Trạng thái đơn hàng
- - - - Họ là ai
      - Đối tượng khách hàng
      - Tìm họ ở đâu
      - hành vi của khách như thế nào
    - - Tìm ở các hội nhóm, nơi mà khách hàng họ đang tập trung ở
    - - Copy link và nhập số ngày
        
        quét