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Gestão da Mudança - Processo de mudança, agentes - Coggle Diagram
Gestão da Mudança - Processo de mudança, agentes
MODELO DO CAMPO DE FORÇAS (KURT LEWIN
as mudanças são resultado da competição entre forças
impulsionadoras e restritivas.
E preciso remover ou neutralizar as forças restritivas que
impedem de incentivar as forças impulsionadoras que favorecem a mudança
É como se houvesse em cada organização uma espécie de balança dinâmica: de lado dão suporte e do outro, restringem ou impedem o processo de transformação.
Dessa forma, o sistema funciona dentro de um estado de relativo equilíbrio ou equilíbrio “quase estacionário”, que é rompido toda vez que se introduz uma tentativa de mudança
PROCESSO DE MUDANÇA (KURT LEWIN)
Mudança
novas ideias e práticas são exercitadas e aprendidas
identificação
internalização
ainda não há que se falar em mudança efetivada
Recongelamento
novas ideias e práticas são incorporadas definitivamente ao comportamento
suporte
é o feedback e apoio dados pela organização às pessoas
reforço
significa premiar as iniciativas que valorizam a nova ordem vigente
A consolidação da
mudança ocorre por meio dos processos de suporte e reforço.
Descongelamento
velhas ideia e práticas são derretidas, abandonadas e desaprendidas
ETAPAS DA MUDANÇA (KOTTER)
Criar uma coalizão para a liderança: chamar as pessoas para participarem. É preciso que líderes encabecem o processo de mudança.
Desenvolver visão estratégica: estabelecer um sentido de propósito, o que se deseja ser e alcançar.
Comunicar a visão da mudança
Dar empowerment aos funcionários para realização de ações abrangentes: a mudança não pode ocorrer à margem das pessoas.
Estabelecer um senso de urgência
Gerar vitórias de curto prazo
Consolidar os ganhos e produzir mais mudanças
Incorporar as mudanças à cultura organizacional:
FORÇAS QUE DESENCADEAM MUDANÇAS (ROBBINS)
Natureza da força de trabalho
• Maior diversidade cultural
• Envelhecimento da população
• Imigração e terceirização crescentes
Tecnologia
• Computadores mais rápidos
• Surgimento e crescimento das redes sociais
• Decifração do código genético humano
Choques econômicos
• Altas repentinas de juros para combater a inflação
• Colapso do sistema financeiro internacional
• Recessão global
Competição
• Concorrência globalizada
• Fusões e consolidações
• Maior regulamentação governamental do comércio
Tendências sociais
• Consciência ambiental crescente
• Liberação das atitudes para com funcionários gays, lésbicas e transexuais (gestão da diversidade)
• Mais tarefas múltiplas e conectividade