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Indicadores de desempenho em gestão de pessoas - Tipos - Coggle Diagram
Indicadores de desempenho em gestão de pessoas - Tipos
S (GASSENFERTH)
INDICADORES DEMOGRÁGICOS
INDICADORES FINANCEIROS
INDICADORES OPERACIONAIS, DE PROCESSO OU DE DESEMPENHO
INDICADORES DE CLIMA ORGANIZACIONAL
INDICADORES DE BALANÇO SOCIAL
INDICADORES DEMOGRÁGICOS
• Número de empregados ou número médio de empregados;
• Número de empregados ajustado pela jornada integral – FTE (full-time equivalent);
• Número total da força de trabalho;
• Proporção de não-empregados sobre o quadro de empregados (efetivos);
• Proporção de estagiários sobre o efetivo de empregados;
• Absenteísmo total;
• Absenteísmo sem justificativa legal;
• Índice de entrada ou admissão;
• Índice de saída ou desligamento;
• Turnover global; turnover voluntário;
• Turnover involuntário;
• Composição dos empregados por sexo;
• Amplitude de comando;
• Taxa de suporte;
INDICADORES OPERACIONAIS, DE PROCESSO OU DE DESEMPENHO
Folha de pagamento
Número de registros processados na folha de pagamento; tempo médio de processamento da folha de pagamento; índice de fechamento da folha no prazo; percentual de horas extras sobre o total dos salários
Benefícios:
Quantidade de pessoas beneficiadas pelo auxílio transporte; número de vidas cobertas pelo
seguro de vida em grupo.
Recrutamento e seleção:
Tempo médio de preenchimento de vagas; índice de preenchimento de vagas no prazo; índice de preenchimento de vagas com recursos internos; índice de retenção.
Remuneração
Quantidade de aumentos espontâneos individuais e de aumentos por mérito; quantidade de empregados contemplados com aumentos espontâneos e legais; percentual de remuneração variável sobre os salários; participação da remuneração variável no total da remuneração direta.
Administração de pessoal
: Hora de treinamento pelo número de empregados; índice de efetividade do
treinamento
Relações trabalhistas e sindicais
Número de processos trabalhistas; número de greves e paralisações
Avaliação de desempenho
Percentual de avaliações concluídas; percentual de empregados cujo pagamento está atrelado à performance.
Saúde ocupacional
Número de atendimentos no ambulatório da empresa; número de empregados por
tipo de enfermidade; tempo médio de afastamento.
INDICADORES DE CLIMA ORGANIZACIONAL
• Grau de satisfação com pares;
• Grau de satisfação com seus superiores;
• Grau de satisfação com as políticas e práticas de RH;
• Grau de satisfação com a organização;
• Existência de processos corporativos, em especial os de T&D;
• Estilo gerencial;
• Gestão da empresa;
• Motivação dos funcionários;
• Credibilidade e confiança na empresa;
• Orgulho em trabalhar na organização;
• Grau de camaradagem entre as diversas áreas da companhia;
INDICADORES DO BALANÇO SOCIAL E DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
• Número de empregados em trabalho voluntário;
• Número de entidades assistidas;
• Número de pessoas beneficiadas;
• Investimentos em projetos sociais;
• Número de crianças assistidas em projetos sociais;
• Número de empregados que abandonaram o hábito de fumar;
• Redução do número de acidentes de trabalho;
• Dias perdidos em afastamentos em acidentes de trabalho;
• Investimentos em segurança, saúde e meio ambiente; número de empregados do sexo feminino;
• Número de dependentes dos empregados;
• Número de mulheres em posição de comando / liderança;
• Salário médio dos empregados técnicos e operacionais;
• Salário médio dos que ocupam posições de comando
INDICADORES FINANCEIROS
• Salário médio por empregado;
• Remuneração média por empregado;
• Custo do RH por empregado;
• Retorno médio por empregado;
• Retorno por RH;
• Receita média por empregado;
• Lucro líquido por empregado;
• Custo de “benefício” por empregado;
• Despesas de treinamento sobre o lucro;
• Retorno do investimento de treinamento;
• Custo de T&D por empregado;
• Valor orçado/previsto versus realizado;