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Usabilidad Web - Coggle Diagram
Usabilidad Web
Los 10 principios heurísticos de la
usabilidad de Jakob Nielsen
1.Visibilidad del estatus del sistema
Barras de proceso
Mensajes de confirmacion
Animaciones
Relación entre el sistema y él y el mundo real
Imagenes
Orden en el que se hacen las cosas
Forma en la que se presenta la informacion
Control y libertad del usuario
Apoyar las funciones de
deshacer y rehacer.
Evitar los callejones sin salida.
Consistencia y estándares
Menú que funciona de manera diferente en distintas partes web.
Usar mismos colores, formas etc...
No cambiar de nombres o idiomas
Los botones en el mismo lugar
Prevención de errores
Hacer un diseño cuidadoso
Pidiendo confirmación al usuario.
Incluyendo información contextual
preventiva en el punto problemático.
Haciendo comprobaciones en tiempo
real.
Reconocimiento antes que recuerdo
El usuario debe tener siempre
toda la información a mano
Flexibilidad y eficiencia de uso
Ellos ya conocen la web que visitan y realizan siempre las mismas acciones.
Forma más rápida
y directa esas acciones frecuentes.
Diseño estético y minimalista
No tendrían que tener mucho texto
Ayudar a los usuarios a reconocer diagnósticos y recuperar errores
Estar escritos en un lenguaje que el
usuario pueda entender.
Sin tecnicismos.
Deben siempre sugerir una solución o
un camino de salida.
Ejemplo: ERROR 404 (página no
encontrada)
Ayuda y documentación
Es necesario ofrecer ayuda y
documentación.
Fácil de buscar
Enfocada en las tareas del
usuario.
Lista concreta de pasos a
desarrollar.
No ser demasiado
extensa.
Un sistema usable debe tener.
Eficiente de usar
Simple
Fácil de aprender
Fácil de recordar
Tolerante a los errores
Subjetivamente agradable
Usabilidad
Rapidez
Sencillez
Actualización
Compatibilidad
Indexabilidad
Ventajas para el
e-Commerce
Incremento del tráfico recurrente
Reducción del porcentaje de rebote
Aumento de la tasa de conversión
Mejora de imagen y posicionamiento
de marca
Evaluación de la
usabilidad
¿Cómo se evalúa la usabilidad?
Paseos Cognitivos
Tareas de análisis contextual
Brainstorming dirigido
Grupos focalizados
Evaluación Heurística, forma rápida de evaluar un
sitio web.
Entrevistas individuales
Diseños de múltiple participación
Encuestas (personales, de grupos objetivos, etc..)
Test de garantía de calidad
Modelado de la experiencia de usuario
Eyetracking