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Relaciones Business to Consumer (B2C) : - Coggle Diagram
Relaciones Business to Consumer (B2C)
:
Empresas que venden productos
o servicios al consumidor final.
En los 90s fue el modelo más explotado
en Internet.
Actualmente es el modelo que menos inversión de capital posee.
Como realizar un B2C:
B2C directo:
Es cuando la empresa posee su tienda online o física y el cliente puede comprar directamente.
B2C por intermediarios:
La empresa participa en plataformas que le facilitan su llegada a los clientes coordinando medios de pago y el envío de los productos.
B2C por suscripción:
Finalmente, el B2C por suscripción es cuando la empresa limita su contenido y sus productos en línea para clientes que son parte de alguno de sus planes de pago.
5 factores que caracterizan a los negocios B2C:
:check: El factor emocional
El B2C se destaca por apelar directamente a las emociones de los clientes. Considerando que es un modelo donde los clientes suelen realizar compras para consumo propio, el factor emocional para incentivar la adquisición es uno de los más relevantes.
✅ La accesibilidad
Apelando a la venta directa, las marcas construyen una estructura que les permite a los clientes encontrarlas y contactarlas fácilmente.
✅ El social selling
Al buscar dirigirse de forma directa a los consumidores finales, las redes sociales se convierten en el escenario por excelencia para las tiendas B2C, a fin de dar a conocer sus productos y servicios y llegar a sus clientes potenciales.
✅ La información del producto
Vinculado estrechamente a la venta online, el B2C es un modelo en que los clientes no tienden a ver el producto hasta que este ha sido entregado.
✅ La competencia
Por último, debido a la fluidez en las relaciones entre las marcas y los consumidores que Internet ha posibilitado, muchos son los negocios y marcas que han decidido volcarse a este modelo de Business to Consumer
Diferencia de la empresa B2C entre la B2B
Las empresas B2B o Business to Business son empresas que comercializan sus productos o servicios teniendo como clientes a otras empresas. Son empresas que siguen un modelo de ventas corporativo.
Un ejemplo para entender el B2B puede ser el de una empresa dedicada a tecnología que vende un software a compañías de seguros que pueden beneficiarse de su aplicación.
QUE ES:
El B2C es un modelo de negocio realizado en Internet donde la compra-venta del producto o servicio se hace directamente entre una empresa y un consumidor.
Primeras empresas en la Red que pretendieron vender al consumidor final toda clase de productos y servicios (impacto de los capital ventures).