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S1 – CONTEXTUALIZACIÓN, extraños, clientes habituales, clientes, conocidos…
S1 – CONTEXTUALIZACIÓN
Es el estudio del comportamiento que los consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que, consideran, satisfarán sus necesidades.
Meta mercadotecnia
procurar la
satisfacción del cliente, con una utilidad.
Mercadotecnia
es atraer nuevos clientes, al prometer un valor superior y conservar a los compradores actuales, procurado su satisfacción
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Reatil es la venta al publico mediante diferente tipos de canales, puede ser venta de productos o servicios.
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Se enfoca en las actividades requeridas para concretar el intercambio de bienes con los consumidores finales
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Tendencias de marketing
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clientes infieles, nuevas ventajas competitivas
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extraños, clientes habituales, clientes, conocidos, extraños.