Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
UNIT 4: Managing Decision Making - Coggle Diagram
UNIT 4: Managing Decision Making
Defined
Decision making
act of
choosing one
alternative from
among
Decision-making process
defining=>identifying alternatives=>choosing the best alternative=>practice
Types of Decisions
1.Programmed decisions
(quyết định đc lập trình)
sáng thức dậy, ăn sáng đi học
structuref, often
2.Nonprogrammed decisions
(quyết định k đc lập trình
bỗng nhiên bị tai nạn giao thông
unstructured, not often
Decision-Making Conditions
Decision Making under Certainty(chắc chắn): :<3:
-knows with reasonable certainty,conditions
100%
Decision Making under Risk(rủi ro) :red_cross:
-probability(xác suất)
50%
Decision Making under Uncertainty(k chắc chắn) :question:
-don"t know all the alternatives, the risks
0%
Classical decision model
step1: When faced with a
decision situation, managers should...
step2: have infimation, evaluate(đánh giá) everything rationally and logically
step3: decision that best serves organization.
Steps in rational(hợp lý) decision making
1.define(xác định) the decision situation
Identify alternatives
Evaluate efeasibility(khả thi), satisfactoriness(thỏa đáng), consequences(hậu quả)
Select the best alternative
Implement(thực hiện)
evaluate the results(đánh giá kết quả)
5 Principles of
Evidence-Based Management
(EBM)
quản lý dựa trên bằng chứng
Face the
hard facts
“fact-based”: getting the best
evidence
and using it to guide actions.
encourage experimentation(thử nghiệm) and learning
by action
.
Look for the
risks
Avoid
basing decisions on
untested
(chưa đc kiểm chứng)
Administrative model
-use incomplete(k đầy đủ) information
-don't rationality (skills, and habits)
-“satisfice”(hài lòng) when making decisions
Political Forces (lực lượng chính trị)
Coalition(liên minh)
groupung to achieve a goal
impact is positive or negative.
when to use coalitions? good for my company?
Intuition and Escalation of Commitment
(trực giác và gia tăng cam kết)
Intuition
innate belief(niềm tin bẩm sinh), don't have evidence
Escalation of Commitment
still follow this decision when it wrong
Risk Propensity
(xu hướng rủi ro)
making a decision and accept risk(cờ bạc)
Tipe of
Group and Team Decision Making
Interacting group or team
Delphi group
go to
expert
opinion
Nominal group
(nhóm danh nghĩa)
tất cả mng đều tham gia và phải đóng góp ý kiến, ưu tiên sáng tạo
Groupthink
là một hiện tượng xảy ra khi nhóm đạt được sự đồng thuận mà không có các bình luận gây tranh cãi hoặc đánh giá về hậu quả hoặc giải pháp thay thế.