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PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS Y VENTAJA COMPETITIVA, Las ventas de los…
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Las ventas de los productos complementarios siempre están relacionadas, de modo que aumentan o disminuyen al mismo tiempo.
Ventajas competitivas:
Mejorar el desempeño para el cliente y conseguir la diferenciación: se logra cuando se controlan los complementos y los rivales no lo hacen.
Mejorar la percepción del valor: controlar los complementos para indicar valor es útil para la estructura de la industria.
Precios óptimos: la decisión de compra suele basarse en el precio total del producto y sus complementos más que en el precio de un producto aislado.
Reducir el costo de mercadotecnia y de ventas : se logra una ventaja en costos de mercadotecnia cuando hay pocas que controlen el complemento.
Compartir otras actividades: el control de un complemento permite compartir otras actividades en la cadena de valor, además de la mercadotecnia y las ventas.
Elevar las barreras contra movilidad: las ventajas de controlar un complemento se logran aliándose con otras firmas sin necesidad de adquirir su propedad.
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