Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
инцидент, Вопросы, Мысли - Coggle Diagram
инцидент
известные потери
воровство
мошенничество
нарушение технологии
вандализм
кем причинён ущерб
3-и лица
персонал
форс-мажор
причина, по которой он стал возможен
чем должен закончиться
УД
приговор суда
возмещение
наложение взыскания
меры для того, чтобы не повторился
что можно анализировать и о чём делать выводы
зависимость от сезона
зависимость от заполнения FTE
насколько результат ПИ соостносится с розничными маркерами и местом магазина в рейтинге
соотношение с обротом (категорией) и количнством посетителей
качество реакции на СРЛ и ПКС(непонятно, как посчитать)
влияние наличие СРЛ на уровень недостачи
влияние физ.охраны на результат
критерии оценки. качество отработки
стали ли потери известными
стоимость предотвращения
доля известных потерь
наличие возмещение ущерба
отсутствие рецидива (и по персонажу и по типичной ситуации)
причины возникновения
последствия для виновных
меды для исключения рецидива
полная отработка по СРЛ
как и каким способом смогли разобрать инцидент
обязательно установить сроки прохождения этапа и ответственного за каждый этап
Вопросы
как оценить изменение количества инцидентов? хорошо это или плохо.
количество само по себе оценивать нельзя, только качество
зашивать ли качество (кроме ИП) в мотивацию
как избежать палочной системы?
нужно ли создать систему маркеров СлПП
какой ставить временной интервал отчёта. неделя не показательно
Мысли
продублировать сигнал сработки ПКС. куда?
только ручное завершение сигнала ПКС
соотнести затраты и размер ущерба
воронка инцидента