El recurso humano en una empresa consiste en las personas que forman parte de la organización, aportando conocimientos, habilidades, experiencia, sentimientos, ideas y creatividad, además de su potencial de desarrollo. Su relevancia radica en su influencia en el comportamiento organizacional, que se ve reflejado en la forma en que las personas actúan dentro de la empresa. Los elementos clave en el comportamiento organizacional incluyen las personas, la estructura, la tecnología y el entorno.