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comportamientos y procesos organizacionales - Coggle Diagram
comportamientos y procesos organizacionales
que es
“es un campo de estudio que investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones”.
“el estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la manera en que las personas actúan dentro de las organizaciones”.
cuales son los objetivos
predecir
Aplicar este concepto no solo sirve como retrospectiva. Además, ayuda a mirar hacia el futuro.
controlar
La comprensión del comportamiento de los individuos permite tener un mayor control (eso sí, parcial y no total) de las actividades humanas en el entorno laboral.
comprender
Encontrar el origen y los motivos del comportamiento del equipo humano y sus miembros es otro de los objetivos del comportamiento organizacional.
describir
describir detallada y sistemáticamente el comportamiento de los miembros de la organización.
caracteriticas
niveles
consta de 3 niveles: organizacional, grupal e individual, que a su vez son influenciados por el medio ambiente.
nivel grupal, está segmentado en grupos formales, integrados por equipos de mando, de tarea y temporales, y grupos informales, conformado por grupos de interés y amistad.
el nivel organizacional evalúa las empresas e instituciones como conjunto, que integra diferentes actividades y esfuerzos con objetivos en común.
individual
cuenta con ciertos principios, como
las personas tienen necesidades diferentes y siempre buscan satisfacerlas;
el hombre posee capacidad limitada de respuesta;
el hombre percibe y evalúa;
las personas piensan en el futuro y eligen cómo comportarse.
como se analiza el comportamiento
Uno de ellos son los indicadores, los cuales deben ser objetivos y tener una relación directa con la acción realizada. Entro ellos se encuentran:
grado de productividad.
calidad y cantidad de producción;
fallas humanas;
tiempo para la ejecución de tareas;
absentismo;
Teorias
está integrado por estas 5 teorías:
Teoría de las relaciones humanas
Prioriza a los individuos sobre los otros elementos de las organizaciones y sugiere estrategias para aumentar la satisfacción de cada uno.
Teoría de los sistemas
Es una filosofía administrativa basada en sistemas, es decir, en conjuntos de elementos que se relacionan entre sí para constituir un “todo organizado”
Teoría de la administración científica
Busca la perfección de las técnicas de trabajo y la creación de parámetros capaces de medir la eficiencia.
Teoría de contingencia
Enfatiza que no hay nada absoluto en las empresas e instituciones y que, en cambio, todo es relativo.
Teoría clásica
Se enfoca en la necesidad de encontrar elementos para administrar organizaciones complejas.
