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La valeur perçue - Coggle Diagram
La valeur perçue
valeur perçue
valeur d'usage
A quoi sert t'il ?
Quelle est l'utilité de ce bien ou de ce service ?
valeur hedonique
Quel plaisir va me procurer l'achat ou la consommation de ce bien ou de ce service ?
valeur de signe
Quel image l'achat la consommation de ce bien ou de ce service donne t'elle de moi ?
Comment déterminer la valeur percue d'une organisation ?
Les indicateurs
qualité
image de marque
notoriété
recommandation
satisfactions
indicateur des médias sociaux
Quel est le lien entre la valeur perçue et les autres valeurs d'une organisation ?
La valeur perçue est positive aux yeux des consommateurs mais peut engendrer pour l'organisation
Amélioration du résultat comptable valeur financière
Augmentation des dividendes versés valeur actionnariales
augmentation des ventes , chiffre d'affaire
augmentation de l'attractivité de l'action : boursière
confrontation = avantage / sacrifice