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VALEUR PERCUE - Coggle Diagram
VALEUR PERCUE
Qu'est ce que la valeur perçue ?
Valeur d'usage (Plaisir procurer par l'achat ou la consommation du bien ou du service)
Valeur hédonique (Image renvoyé par le consommateur du bien ou du service)
Valeur de signe (Utilité du bien ou du service. A quoi sert-il ?)
Confrontation = Avantages :red_cross: Sacrifices
Comment déterminer la valeur perçue d'une organisation ?
Grâce aux indicateurs
IMAGE DE MARQUE
NOTORIE :TES
MEDIAS SOCIAUX
SATISFACTION
RECOMMANDATIONS
QUALITE
Quel est le lien entre la valeur perçue et les autres valeurs ajoutées
Valeur perçue positive aux yeux des consommateurs peut engendrer pour l'organistation
Augmentations des VENTES, CA
Amélioration du résultat comptable valeur FINANCIERE
Augmentation des dividendes versés valeur ACTIONNARIALE
Augmentation de l'actractivité de l'action : valeur BOURSIERE