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El Estudio Del Comportamiento Organizacional Como Fundamento Para La…
El Estudio Del Comportamiento Organizacional Como Fundamento Para La Gestión Humana Por Competencias
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Definición
Robbins (2009): Estudio del impacto de individuos, grupos y estructuras en el comportamiento dentro de las organizaciones.
Davis & Newstrom (2003): Estudio y aplicación de conocimientos sobre cómo las personas actúan en las organizaciones.
Gibson, Ivancevich y Donnely (1996): Estudio formal del comportamiento para mejorar la gestión humana, la productividad y la satisfacción del cliente.
Niveles de Estudio
Individual: Percepción, toma de decisiones, aprendizaje y motivación.
Grupal: Dinámica de grupos, liderazgo, comunicación y conflicto.
Organizacional: Cultura organizacional, estructura organizacional, cambio organizacional.
Variable
Dependientes: Productividad, ausentismo, rotación de personal, satisfacción laboral, ciudadanía organizacional.
Independientes: Percepción, toma de decisiones, aprendizaje, motivación, características individuales, entorno externo.
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