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Aprendiendo a Liderar en Toyota - Coggle Diagram
Aprendiendo a Liderar en Toyota
Toyota es una de las empresas más estudiadas del mundo
Por una buena razón:Toyota sistemáticamente ha superado a sus competidores en:
Calidad
Confiabilidad
Productividad
Reducción de costos
Crecimiento de ventas
Crecimientos de ventas y participación y capitalización de mercado
En cuanto a su participación en el mercado global, recientemente superó a Ford como segunda mayor fabricante.
Una cosa es darse cuenta de que el Sistema de Producción de Toyota es un sistema de experimentos concertados por medio de los cuales las operaciones mejoran constantemente
El Programa
Dallis llegó a la casa matriz de Toyota en Kentucky una fría mañana de enero de 2002.
Pase a su experiencia y logros previos.Dallis no fue abandonada a su propia suerte. Al comienzo y al final de cada semana se reunían con Takahashi.
La recibió Mike Takahashi, un alto ejecutivo de Toyota Supplier Support Center, grupo responsable de desarrollar las competencias en TPS
La Clase Magistral
Después de 12 semanas en la planta estadounidense. Tekahashi juzgó que Dallis había hecho progresos en la observación de personas y máquinas y en la estructuración de contramedidas, bajo la forma de experimentos de prueba
El objetivo inicial de Dallis fue reducir la sobrecarga del trabajador: caminar, alcanzar objetos y otros esfuerzos que no agregaban valor al producto
Su compañero no hablaba inglés, y no se les proporcionó un intérprete, por lo que ambos debían aprender a comunicarse a través del entorno físico y de modelos
Dallis aplicó el enfoque que aprendió en la planta estadounidense. El primer día, destinó las primeras tres horas a observar a su nuevo compañero de trabajo, y al término del turno informó con orgullo que tenía siete ideas, de las cuales él y su compañero habían implementado cuatro.
Dallis aceleró el paso, buscando más oportunidades para hacer mejoras y ensayando métodos aún más improvisados para poner sus ideas a prueba
Después de la presentación dedicó el resto de la semana a mostrar a Dallis cómo los líderes de grupo de Toyota
Dallis se dio cuenta rápidamente de que se esperaba que es personal en todos los niveles incluyendo a quienes serían su subordinados estructurara el trabajo y las mejoras bajo la forma de experimentos
Lecciones Aprendidas
Las siguientes Lecciones pueden ayudar a explicar por qué Toyota sigue siendo el fabricante más connotado del mundo.
Lección 1:
No hay sustituto para la observación directa.
Durante su entrenamiento, Dallis recibió la misión de observar mientras los empleados trabajaban y la máquinas operaban.
Una de las presentaciones de los líderes de grupo en Kamigo describió este principio en acción
Lección 2:
Los cambios propuestos deben ser siempre estructurados como experimentos
En el método científico, los experimentos se usan para probar una hipótesis, y los resultados para perfeccionar o descartar la hipótesis
Lección 3:
Trabajadores y ejecutivos deben experimentar con la mayor frecuencia posible
En Toyota, el foco está en realizar un gran número de experimentos rápidos y sencillos, en lugar de unos pocos experimentos largos y complejos
De vuelta a Estados Unidos
Para ver si Dallis había aprendido bien sus lecciones, Takahashi lo envió de vuelta a la misma fábrica de motores de EE.UU. Donde su instrucción había comenzado
Dallis trabajó con el líder de grupo y con el subgerente de línea para desarrollar las habilidades de resolución de problemas de los miembros y líderes del equipo de montaje