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Fundamentos de los sistemas de información - Coggle Diagram

- - - -  Los ciclos de vida de los productos son cortos, se deben tomar decisiones de mercadotecnia fundamentales en lapsos cada vez más breves.
      -  Los consumidores son exigentes con la calidad de los productos, se necesita estar al tanto de sí nuestro producto o servicio cumple o no con las expectativas del mercado.
      -  La información crece de forma exponencial así que es necesario manejarlo y procesarlo de manera automatizada para obtener del mismo los beneficios adecuados.
      -  Las actividades de mercadeo cada vez son más complejas.
  - - - Opera de una forma continua
      - Tiene orientación hacia el futuro
      - Recaba y maneja información interna y externa
      - Trata de evitar que se presenten problemas
      - Exige una operación computarizada
      - Incluye, además de la investigación de mercadeo, otros subsistemas.
    - - Opera de forma intermitente
      - Tiene orientación hacia el pasado
      - Recaba información externa
      - Se ocupa de resolver problemas que ya se han presentado.
      - No se fundamenta necesariamente en la computación
      - Es una fuente de entrada a los Sistemas de Información.
  - - -  De satisfacer necesidades a crear deseos e ilusiones.
      -  De producir y vender a mantener relaciones estables y rentables con clientes segmentación de mercados, micro-marketing, marketing individualizado.
      -  De la cuota de mercado a la cuota de cliente.
      -  De la gestión de productos a la gestión de clientes.
      -  De conquistar clientes a fidelizar clientes: cinco veces más caro, como mínimo, conseguir un cliente nuevo que mantener uno actual.
      -  De crear nuevos productos para clientes de forma masiva a personalizar productos para pequeños grupos de clientes y a buscar clientes para nuevos productos.
      -  De la comunicación masiva centrada en las ventajas del producto, a comunicación emocional e individualizada.
      -  De las 4Ps a la 6Cs.
- - - - El SIM debe informar a la organización, esto sígnica que: se debe tener una visión no restrictiva de las limitaciones de la empresa, se debe disponer de una metodología para tratar y explotar la información, y se debe saber crear corrientes de información que asciendan desde los clientes, los prescriptores, etc, hasta el centro de decisión comercial.