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Livros - Coggle Diagram

- - - - Humanos como servidores
    - - Heinrich, Bird, Robens
    - - Regras, Compliance, Controles, Perigos
    - - Regras
    - - Como fazer as pessoas obedecerem as regras?
    - - Regras/Leis/Regulamentos/Hierarquia de controles
    - - Engenharia e regulação
  - - - objeto
    - - Difford, Taylorismo
    - - Perigos, Barreiras, Prevenção, Hierarquia
    - - Mecanismo do sistema
    - - Qual é o mecanismo da segurança
    - - Método, ordem, controle, conformidade
    - - Aumentar policiamento e sistemas
  - - - McSween, Lopez-Mena
    - - Máquina
    - - Punição
    - - Comportamento
    - - Como controlar as pessoas
    - - Vigilância
    - - Entradas e saídas
  - - - Perfeito
    - - Geller/Dupont
    - - Todos os acidentes são evitados/Absolutos
    - - Pessoas perfeitas e controles perfeitos
    - - Quantas pessoas você quer lesionar hojee
    - - Oposição binária e fundamentalista
    - - Contar lesões, punir erros
  - - - Parte do processo
    - - Reason,Hopkins, Hollnagel
    - - Organização
    - - Como a organização afeta a segurança
    - - Melhorar os processos
    - - Sistemas e métodos
    - - Entender o flow e a sequência
  - - - Humano como pessoa
    - - Thoomas, Reason
    - - Erro humano/Devida diligência
    - - Grupos
    - - Como a organização afeta a segurança
    - - Indivíduos
    - - Reformar as organizações
  - - - Humano como parte do sistema
    - - Dekker,Hollnagel, Green
    - - Erro humano e cultura justa
    - - Líderes e sistemas
    - - Cmoo minimizar o erro humano
    - - Melhorar sistemas
    - - Entender o erro humano e as pessoas
  - - - Como unidades de saúde
    - - Erickson, Dollard, Newman
    - - Saúde, Bem estar e mental
    - - Relacionamento holístico
    - - Como deixar as pessoas bem por completoQuestões chave
    - - Bem estar
    - - Aumentar bem estar e saúde
  - - - Seres sociais
    - - Slovic, Long, Weick
    - - Heurísticas,aprendizgem,percepção,tomada de decisão, inconsiente coletivo
    - - Construção social
    - - Como os arranjos sociais afetam as decisões
    - - Aprendizado e questões sociais
    - - Social ownership/Relinquish control
- - - - Como os trabalhadores tomam decisões?
        
        Pelo cérebro
        
        Mindset : cerebro
        
        O trabalhador tem que usar o cérebro e estar focado, atento, concentrado, deve prestar atenção.seguir as regras
        
        Behavourismo
        
        Cérebro/Corpo e Mente conectados
        
        Inconsciente : Hábito/Rotina/Rituais - Emoções/Piloto automático
        
        Memória muscular
  - - - Experiência, aprendizado, vivências, micro-regras internas, viéses cognitivos
    - - julgamento e decisão humana
    - - ponto cego psicológico de uma pessoa em relação aos seus próprios traços de personalidade que parecem óbvios para os outros. Isto explica por que as pessoas têm uma ideia errada de si mesmas, enquanto outros podem vê-las como
        egoístas
  - - - Não existe uma norma de conhecimento autoevidente que seja
        de alguma forma magicamente autoevidente para todos
      - Para criar compreensão comum do risco
        
        necessário aprendizagem e feedback
      - Formulários AR
        
        Ferramentas iniciais para criar sentido de entendimento comum de risco
        
        Mesma página
    - - As pessoas não entendem o risco pq são idiotas
      - A maior parte das decisões são inconsientes
        
        Atalhos mentais/Emoções
        
        Tomamos decisões rapidamente e depois as justificamos racionalmente , e então imaginamos que as razões em nossas justificativas foram o processo que usamos para tomar nossa decisão
    - - Não deixa as pessoas aprenderem pois foram protegidas excessivamente do risco
      - pressupõe falta de
        inteligência nos outros; na verdade, pensar desta forma tende a “emburrecer” a força de trabalho
      - pressupõe que os outros não
        conseguem pensar
      - O que acontece com mais frequência é que novas iniciativas de engenharia transferem o risco para outro lugar
        ou, por vezes, criam novos riscos
      - O problema é que este mito é um mito que coloca os gestores de risco num caminho que valoriza o
        “emburrecimento” das pessoas, desvaloriza a aprendizagem e recompensa a insensatez
    - - Não existe instinto certo; cada pessoa tem sua forma de pensar e tomar decisão sobre as coisas no mundo
    - - Punição não gera conformidade a longo prazo
      - Diversos estudos já comprovaram que reforço positivo é o que gera modificações de comportamento
      - Medo não motiva e não faz aprender
    - - Motivação
      - Aprendizagem
      - Custo irreparável
    - - Formada por heurísticas
        
        atalhos mentais e, através do sucesso e do hábito ajudam a criar nosso próprio conjunto de microregras internas
    - - falibilidade das micro-regras de risco é demonstrar a natureza pouco
        confiável da percepção humana
      - Percepçãp moldada pelas micro regras
      - baseia-se num mito que coloca um excesso
        de confiança infundado na percepção racional dos humanos
  - - - precisamos compreender o que influencia as decisões e julgamentos humanos
    - - Homeostase do risco - Gerald Wilde (2001)
        
        o pensamento das pessoas é um componente crítico para dar sentido ao risco
    - - Eski, mergulho
        
        Sensação de euforia sexual
      - nova busca pela incerteza
  - - - Consiente
        
        Mente 1 - Lento
        
        Racional, lógico, sistemático
      - Inconsiente
        
        Mente 2 - Rápido
        
        Arracional, intuição, reação, emoções
        
        Mente 3 - Rápido
        
        Experiência, tentativa e erro, heurísticas
- - - - Nega a vida
        
        negação da falibilidade humana
      - Aversão ao risco
      - Infalibilidade/perfeição/rigidez
        
        0 atrasos/0 erros
    - - Atividade humana
      - aprendizagem
        
        Arriscar de forma segura e não eliminar o risco
      - ISO 31000
        
        Efeito das incertezas sobre os objetivos
      - Evolução
        
        risco/failibidade
    - - Binário/Dicotomia
        
        ou quer 0 acidente
        
        ou quer quantos acidentes?
      - Ideológica
        
        visão de mundo e disposição em fé/crença
      - Utópica/Perfecionista
      - Meta extrema/absoluta/irreal
        
        Não motivacional
        
        Se você quer gerar aprendizado, maturidade, crescimento,propriedade e excelência, então reformule a linguagem e não fale sobre coisas que restringem esses objetivos
        
        Quebra a regra do estabelecimento de metas: é inatingível
      - Se alguém não atinge a meta zero, esse alguém falhou. Se alguém comete um erro, deve ser submetido à resposta da tolerância zero
    - - Refere-se à ginástica mental necessária para manter a consistência à luz de evidências contraditórias.
    - - Fundamentalismo
        
        originalmente cunhado em referência a um movimento teológico rígido nos EUA em 1905 que defendia a
        
        interpretação literal da Bíblia. De forma mais geral, o fundamentalismo refere-se à fé rígida, como o pensamento e as ações
        
        em preto e branco sobre as questões
  - - - Ética
  - - - Humanos como máquinas
      - Educação = doutrinação
  - - - sabemos, mas não conseguimos dizer no momento
    - - Aprendizado interno em direção a uma compreensão que abrange o mundo social, contextual e distributivo
- - - - 7 ferramentas para sensemaking
        
        História : influencia o que você sabe e como interpreta o presente
        
        Contexto social : o ambiente as pessoas e como elas interpretam as coisas afeta a sua forma de interpretar
        
        Autoestima: o que você pensa de você mesmo e em relação aos outros faz diferença em como você interpreta as coisas
        
        Confirmando evidências : crenças e preconceitos que confirmam nossas crenças
        
        Dicas e indicadores : o que vemos sentimos e ouvimos não trazem informações com elas mas nós interpretamos
        
        Credibilidade : Nossa capacidade de imaginar está diretamente ligada não apenas ao que acreditamos, Se não pensamos que algo é possível, não o planeamos e
        certamente não podemos imaginar os riscos associados a isso. A credibilidade afeta a maneira como interpretamos
        
        Fluxo :
    - - 7 maneiras pelas quais “entendemos” a incerteza e a contradição
  - - - Joelho esfolado brincando ou diabetes dentro de casa jogando vídeo game