Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Training CRM - Coggle Diagram

- - - - Có thể cấu hình
  - - - Quyết định điều chỉnh KPI
  - - - Đưa ra quyết định
      - Đưa ra các kế hoạch
      - So sánh với cùng kì tháng trước
    - - Cuộc gọi
        
        Thống kê cuộc gọi
    - - xem theo bộ lọc: Phòng ban, sale, thời gian, nguồn KH, sp
      - Báo cáo chi tiết từng sale về KPI, chỉ số DT,
      - Báo cáo tổng quan DT tất cả các sp/ báo cáo chi tiết DT từng sp
    - - Điều chỉnh tuỳ biến theo KH
      - Báo cáo check in- check out , đi gặp KH
      - Xác nhận địa chỉ trung khớp với KH
  - - - Giao việc nhanh
        
        Muốn sale cũ xem dc KH - Bấm giao việc
        
        Thu hồi- Sale cũ sẽ k xem dc
  - - - Từ sim vật lý -> Đăng kí Brandname
      - Chỉ hiện thị với cùng nhà mạng
      - Tiền tự thanh toán với nhà mạng
      - Kh tự làm các thủ tục huỷ Brandname
      - Thanh toán thêm phí thuê bao hệ thống
      - Ez hỗ trợ KH chuyển đổi qua Brandname
    - - Có số hiện thị Brandname, có số k hiển thị
- - - - dựa vào đó để ktra tiến độ KPI
  - - - Lọc KH theo các bộ lọc
      - Setup thông tin KH thể hiện ở phần tổng quan
    - - Thông tin cá nhân KH
        
        Lịch sử trương tác
        
        các trường thông tin KH
      - Trạng thái phân loại
        
        Bộ thẻ tag tuỳ biến
      - gọi cho KH
        
        Thao tác, take note ngay trong cuộc gọi
        
        Kịch bản khi gọi
      - Phiếu kết quả cuộc gọi
        
        Thiết kế riêng theo nhu cầu của khách
      - Tạo cơ hội ngay trên phần tt KH
  - - - Tăng năng suất làm việc của sale
      - Gọi theo DS
      - Gọi cho những KH chưa gọi
      - Gọi trong thông tin KH
    - - Số lượng cv được giao
      - Tiến độ hoàn thành các công việc