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Gestão de posicionamento de marca - Coggle Diagram

- - - - Multiplicador de mercado: trata da relação entre os valores da marca no mercado e o valor para os acionistas
      - Multiplicador de cliente: trata dos efeitos criados na mente dos consumidores. EX: pesquisas de avaliação.
      - MULTIPLICADORES: tratam da forma de influenciar os consumidores
    - - Final das etapas = Feedback. Quem tinha que virar evangelizador virou, podendo ajudar nas próximas campanhas que servirão para tentar mobilizar e convencer outros consumidores com base em outras temáticas a se explorar, iniciando um novo ciclo de Buzz Marketing.
      - ETAPA 5: A causa é determinante. Se o consumidor compactuou e gostou, ele pode se tornar um evangelista e recomendar a marca para outros. Aqui já chama-se o consumidor para cima.
      - ETAPA 4: Diminuir o tempo de decisão de compra a favor da marca. Como eu estimulei um tema que tem os valores do meu produto e da minha empresa e há pessoas discutindo, defendendo e compactuando com meus produtos indiretamente, forma-se um ambiente e contexto mais favoráveis à compra.
      - ETAPA 3: Tomada a decisão pela mudança. começa-se a busca pelos evangelistas que irão recomendar o que ele pode e onde comprar na discussão. (EX: Criei uma discussão sobre responsabilidade socioambiental nos produtos, onde o grupo que estimulei a discutir cita meu produto como exemplo de produto ecoeficiente e responsável, defendendo a ideia que o meu negócio já entende como a melhor, que minha tecnologia salva vidas, agrega valor, transmite tecnologia, etc.
      - ETAPA 2: Começa a buscar pelas opções, lista de possibilidades (o que as pessoas querem falar agora? Tecnologia?. Estabelece níveis de interesse ou de prioridade.
      - ETAPA 1: Quais são as situações desencadeadoras? Quais os gatilhos? EX: Usar o meio ambiente como chamariz.
      - PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA: A decisão (interessado ou desinteressado), a escolha (identificar, escolher as opções), o teste (obter informações de ir a loja), a compra (acionamento da compra) e a recomendação (transformar o cliente em defensor).
      - CAMPANHA DE BUZZ MARKETING: Necessita de entender o comportamento de compra do consumidor. ETAPAS:
- - - - POTENCIAL DA EMBALAGEM: Atrair a atenção e despertar emoções, inovar por meio de seu design. manuseio fácil e reuso, evocar situações e momentos, envolvimento com a mercadoria.
      - COMPOSTO PROMOCIONAL: Propaganda, publicidade, merchandising, relações públicas e promoção de vendas.
    - - DIAGNÓSTICO DE MARKETING: Usado para obtenção de dados e informações. Deve-se realizar a filtragem e apuração dos fatos, a seleção das melhores alternativas, a elaboração do plano de ação de marketing, da implantação de indicadores de desempenho e do controle, monitoramento e avaliação.
      - SEGMENTAR MERCADOS:
        
        Segmentação estratégica (estratégia e missão), segmentação gerencial (alocação e manejo de recursos) e segmentação operacional (comunicação para os canais).
        
        PROBLEMAS NA SEGMENTAÇÃO: estrutura da organização, política interna, cultura corporativa, informação e comunicação, processo de decisão, capacidade das empresas, sistemas operacionais, etc.
      - A MARCA PESSOAL: Diferenças de marca pessoal e corporativa: tamanho do Marketing, visibilidade, confiança e repercussão e valor agregado.
- - - - PESQUISA DE MERCADO
        
        TÉCNICAS AMOSTRAIS
        
        AMOSTRAGEM PROBABILÍSTICA SIMPLES: obtida ao acaso com amostra pequena.
        
        AMOSTRA ESTRATIFICADA: divide a população em estratos para dar ênfase em determinado grupo.
        
        AMOSTRA PROBABILÍSTICA SISTEMÁTICA: Seleciona aleatoriamente.
        
        AMOSTRA NÃO PROBABILÍSTICA: pesquisador exerce influência direta. Pode ser por conveniência, cotas, julgamento ou desproporcional.
        
        Gerar conhecimento em relação ao mercado, definir estratégias, identificar o segmento de atuação. É influenciada por modas, modismos e tendências.
        
        PROBLEMA DE PESQUISA: Qual dúvida se pretende esclarecer? Pesquisa qualitativa + decisão gerencial e abordagem.
      - QUALITATIVA: Não estruturada, exploratória, entender particularidades. Individual ou focus groups.
      - QUANTITATIVA: Números e cálculos, grande quantidade de dados, estuda tendências de grandes grupos.