Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

ТРИЗ - теория решения изобретательских задач - Coggle Diagram

- - - - Формула: система в один момент времени имеет одно требуемое свойство, в другой момент — другое требуемое свойство.
    - - Формула: в одном месте пространства объект обладает одним требуемым свойством, а в другом месте — другим требуемым свойством. Или: один элемент системы имеет одно требуемое свойство, а другой элемент системы — другое требуемое свойство.
    - - Формула: относительно одного требования/воздействия объект обладает одним свойством, а относительно другого требования/воздействия — другим свойством.
- - - - • В каких условиях уже выполняется (или может выполниться) требуемое в ИКР действие?
      - • Как помочь реализоваться таким условиям?
      - • Как вред превратить в пользу?
      - • Как при минимальных затратах получить максимум пользы?
      - (Иногда полезно довести ситуацию до предела, до абсурда.)
    - - Объект должен иметь свойство А, чтобы… и объект должен иметь свойство анти-А, чтобы…
      - • Объект должен оказывать действие А, чтобы…и объект должен оказывать антидействие А, чтобы…
      - • Объект должен иметь свойство А, чтобы… и объект
      - не должен иметь свойство А, чтобы…
      - • Объект должен оказывать действие А, чтобы…
      - и объект не должен оказывать действие А, чтобы…
      - Попробуйте разрешить противоречие:
      - • во времени;
      - • в пространстве;
      - • в отношениях.
      - Не забывайте про ресурсы…
  - - - Сформулируйте проблему.
      - • Укажите ключевое противоречие/ИКР.
      - • Укажите ресурсы.
      - • Вспомните разобранные нами приемы или предложите свои.
      - • Предложите решение (использование ресурса на основе приема, которое устраняет противоречие / достигает ИКР).
- - - - Способ осуществляется в пять шагов
        
        Шаг 1. Определяем Идеальный объект и Идеальные конечные результаты (ИКРы).
        
        Шаг 2. Перечисляем всевозможный негатив: затраты, сбои, потери…
        
        Шаг 3. По каждому негативу формулируем противоречие и доводим до предела, до абсурда.
        
        Шаг 4. Перечисляем всевозможный позитив.
        
        Шаг 5. Доводим позитив до абсурда.
      - Пример
        
        Шаг 1 - ИКР
        
        • Листовки нет, а функция выполняется.
        
        • Текста нет, а функция выполняется.
        
        • Листовка сама себя пишет.
        
        • Люди (целевая аудитория) сами додумывают листовку с полльхлй для нас
        
        • Люди сами пишут листовку, выгодную нам.
        
        • Листовку пишет ближайший объект в надсистеме.
        
        • Листовка сама себя распространяет.
        
        • Листовку распространяют сами клиенты.
        
        • Листовку распространяют наши конкуренты
        
        Шаг 2
        
        Негатив:
        
        Не берут
        
        Берут, но выбрасывают
        
        Не успевают прочитать
        
        Неадресное сообщение
        
        Мимо целевой аудитории
        
        Распространять дорого
        
        Информация статична
        
        Низкое КПД попадания в целевую аудиторию
        
        Шаг 3
        
        Негатив - Парадокс
        
        Не берут - Люди неохотно берут листовки, но наша листовка нарасхват, ее требуют
        
        Берут, но выбрасывают - Обыкновенная, недорогая листовка, но ее никто не выбросит
        
        Не успевают прочитать - Она максимально насыщена информацией, но прочитывается вмиг
        
        Неадресное - Обращение одно — общее ко всем, но к каждому индивидуально
        
        Мимо целевой аудитории - Содержание листовки одинаковое, но каждый видит свое, для него самое интересное
        
        Распространять дорого - Мы никого не стимулируем, но люди сами распространяют тираж листовки
        
        Информация статична - (Например.) Негатива еще не случилось, а листовка уже от него защищает
        
        Низкое КПД попадания в целевую аудиторию - Даем листовку всем, но попадает она только в целевую аудиторию
        
        Шаг 4
        
        Позитив
        
        Несет полезное содержание
        
        Стимулирует к покупке
        
        Содержит контакты
        
        Шаг 5
        
        Позитив - Абсурд
        
        Несет полезное содержание - Настолько полезная информация, что люди передают ее друг другу
        
        Стимулирует к покупке - Листовка заставляет искать контакты, общаться и обязательно покупать
        
        Содержит контакты - Контакты из листовки невозможно забыть
      - В итоге мы имеем список задач, решение которых может вывести на неожиданные красивые идеи.
    - - Воспользоваться формулой: «Чем хуже, тем лучше» (это некоторое упрощение третьего шага алгоритма в первом способе).
      - Шаг 1. Перечисляем всевозможный негатив: затраты, сбои, потери…
      - Шаг 2. Формируем конфликтующую пару (их может быть несколько) — определяем, что непременно ухудшается, если негатив усилить.
      - Шаг 3. Увязываем конфликтующую пару по формуле «чем хуже, тем лучше». Желательно усилить абсурдность формулировки, доводя негатив и позитив до предела.
      - Пример
        
        Шаг 1
        
        Негатив
        
        Зарплата недостаточна для мотивации
        
        Некому делать трудное задание
        
        Коллективу не нравится поставленное задание
        
        Нет карьерных перспектив
        
        Люди быстро устают
        
        Внутренняя конкуренция расстраивает коллектив
        
        Коллектив психологически не слажен
        
        Низкая квалификация персонала
        
        Большие издержки на зарплату
        
        Шаг 2
        
        • Низкая зарплата — желание работать (мотивация).
        
        • Трудность задания — энтузиазм (мотивация).
        
        • Неинтересное задание — активность (мотивация).
        
        • Отсутствие перспектив — энтузиазм (мотивация).
        
        • Усталость — производительность.
        
        • Внутренняя конкуренция — климат в коллективе.
        
        • Психологическая несовместимость — климат в коллективе
        
        • Квалификация — результат и качество труда.
        
        • Количество сотрудников — объем продукции и выполненных работ
        
        Шаг 3
        
        Негатив Парадокс
        
        Зарплата недостаточна для мотивации =
        
        Чем меньше платим, тем больше хотят работать
        
        Некому делать трудное задание -
        
        Чем труднее/неприятнее задание, тем больше желающих его сделать, тем сильнее энтузиазм
        
        Коллективу не нравится поставленное задание -
        
        Чем больше коллектив недоволен заданием,тем качественнее его выполняет
        
        Нет карьерных перспектив Чем меньше перспектив для роста, тем больше мотивация -
        
        Люди быстро устают Чем больше люди работают, тем более отдохнувшими они себя чувствуют и тем лучше работать
        
        Внутренняя конкуренция расстраивает коллектив -
        
        Чем выше конкуренция, тем лучше климат в коллективе
        
        Коллектив психологически не слажен -
        
        Чем более разными и психологически несовместимыми оказываются люди, тем сплоченнее коллектив
        
        Низкая квалификация персонала -
        
        Чем ниже квалификация сотрудников, тем лучше результат
        
        Большие издержки на зарплату -
        
        Количество сотрудников уменьшается, а объем выполненных работ растет
        
        Примечание. Типичная ошибка тех, кто начинает пользоваться методом парадоксов: они создают парадокс по формуле: «Чем лучше, тем хуже». Например, «чем лучше управление — тем хуже результат». В таких антипарадоксах нет смысла.
        
        Получаем перечень задач.
        
        К полученному списку парадоксов мы должны добавить традиционные ТРИЗ-формулировки Идеального объекта и ИКРы.
        
        Парадокс — это средство постановки задачи. Как было сказано в начале раздела, поставить задачу часто сложнее, чем ее решить. Применение метода парадоксов существенно облегчает процесс. В результате мы получаем целый «букет», комплекс задач, которые описывают идеальное решение с разных сторон. Полученные парадоксы-задачи мы решаем методом решения задач, — универсальным методом нетехнической ТРИЗ (ресурс —прием — решение).
  - - - Генри Форд прослыл настоящим реформатором, в корне изменив подход к организации рабочих процессов. Он обратил внимание на то, что работники ремонтного отдела, как и их коллеги, получают деньги за отработанное время. В таком случае, понял Форд, у них нет мотивации выполнять ремонт хорошо: вызовут их один раз, или надо будет переделывать еще пять раз — разницы никакой
      - Парадокс: тот, кто заинтересован в существовании проблемы,
        становится заинтересован в том, чтобы ее не допустить.
      - На одном из заводов Генри Форд платил бригаде работников за то, что те отдыхали. Эта сервисная бригада отвечала за бесперебойную работу конвейера на производстве. Каждая остановка конвейера приносила большие убытки.
      - В Китае есть врачи, которые считают, что их работа
        заключается в том, чтобы пациенты были здоровы
      - Чтобы уменьшить количество потерянных из-за болезни человеко-часов, сеть магазинов «Седьмой континент» ввела премию за заботу о собственном здоровье. Компания поощряет тех, кто не болеет, деньгами.
      - Форд использовал эффект, присущий только человеку, — эффект привыкания, адаптации к существующим условиям. Он увеличил интенсивность экскурсий, чтобы рабочие быстрее приспособились к работе в условиях «помех».