Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
SHOPCLOUD - Coggle Diagram
SHOPCLOUD
Bán hàng qua Shopcloud
Giao diện KH sẽ vào và thấy
Trang chủ
Bao gồm
Header
Bộ đếm
Thông báo
thông báo về các chương trình
Giỏ hàng
Logo
Nhận diện thương hiệu
Thông tin tích điểm
Thanh công cụ tìm kiếm
có lưu vết tìm kiếm cũ
Bám đuôi Kh về sp KH đã từng quan tâm
thông tin KH
Dùng để CSKH
Thông tin quà tặng
Banner
Danh sách Modum dùng để CSKH
Afiliate
Xem dc số xu mình kiếm dc
Quay thưởng
Cái nào k có - có thể bỏ qua
Danh mục sp
Tối đa 30 Danh mục
Sp dc phân loại theo Danh mục khác nhau- dễ dàng tìm kiếm
có thể bỏ phần này
Flashsale
sp muốn đẩy bán
10 sp theo thứ tự mới đến cũ
SP bán chạy
Show dc sp bán chạy
Kích thích sự mua hàng
Dịch vụ
SP nổi bật
Sản phẩm
có thể đăng tối đa 5 ảnh + 1 video
Tổng quan sp
Chi tiết sp
Giá
Số lượng sp
thông tin sp
Xem theo bộ lọc
Tiến hành chọn sp và đặt hàng
Đơn hàng
Kiểm tra đơn hàng cuae KH
Có trạng thái đơn hàng
thông tin chi tiết đơn hàng
Chỉ huỷ đơn hàng trong trạng thái chờ xác nhận
Thay đổi thông tin người nhân
Vào tài khoản
Xem dc mã đơn hàng
Tài khoản
Quản lý tài khoản
Tìm kiếm KH
B1: Vẽ Chân dung KH
B3 Dùng tool data
B2: Xác định nguồn tìm kiếm KH
Tìm kiếm Group FB phù hợp
B4: Đẩy data qua CRM để dùng Tool Zalo
Chọn KH -> chuyển KH-> Tạo nhóm
Lợi ích
Zalo có 70tr người dùng
Khắc phục hạn chế các kênh bán hàng khác
Giải pháp tổng thể: Tìm kiếm -Tiếp cận - Bán hàng- CSKH
Tiếp cận KH
Tool Zalo
Data dc chuyển về nhóm KH
Tạo công việc gửi tin nhắn
Chuẩn bị kịch bản gửi tn
Cài đặt -> cài đặt tk zalo muốn dùng để gửi cho KH
Chọn tk sale mặc định để hệ thống bắt đầu công việc
Show tin nhắn KH nhận dc trên Dt
Callbot
Mục đích " mời KH trải nghiệm miễn phí bằng Callbot
Hỏi KH muốn tự chạy hay Ez chạy
B1: Chốt kịch bản KH muốn chạy
B2: Tạo cv trên CRM -> chọn giao việc cho callbot
B3: Cuộc gọi mẫu
B4: KH hỏi : demo phần KH tiếp cận trên Shopcloud
Web quản trị