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Relacionamento Interpessoal - Gerenciamento de Equipe II - Coggle Diagram
Relacionamento Interpessoal - Gerenciamento de Equipe II
CURVA DE DESEMPENHO DA EQUIPE
Equipe potencial
existe intenção de produzir desempenho coletivo
Necessita assumir compromisso quanto ao resultado de grupo e requer esclarecimentos das finalidades, objetivos e abordagem de tarefa.
Equipe real:
composta de pessoas que, além de possuírem habilidades que se complementam, se comprometem umas com as outras, através da missão e objetivos comuns e da abordagem de trabalho bem definida.
Grupos de trabalho
não existe estímulo para transformar-se em equipe. Partilham informações entre si, porém mantêm-se, de forma individual, as responsabilidades e objetivos. Não se produz desempenho coletivo.
Equipe de elevado desempenho
equipe com membros profundamente comprometidos com o crescimento pessoal de cada indivíduo e com o sucesso deles mesmos e dos outros. Possuem resultados muito além das expectativas
Pseudo-equipe
neste grupo, pode-se definir um trabalho, mas não há preocupação com o
desempenho coletivo apreciável. Prevalece a individualidade.
ETAPAS DA FORMAÇÃO DE EQUIPES
Normatização
Desempenho
Conflito
Desintegração (equipes temporárias)
Formação
ESTÁGIOS DE DESENVOLVIMENTO SEGUNDO TUCKMAN
TORMENTA
AQUIESCÊNCIA
• FORMAÇÃO
REALIZAÇÃO
HABILIDADES PARA O TRABALHO EM EQUIPE
É preciso que haja compreensão mútua, empatia, evitação de comportamentos defensivos. É preciso que
os membros de uma equipe sejam receptivos às ideias dos demais
.
a) cooperar: participar voluntariamente, apoiar as decisões da equipe, fazer a sua parte do trabalho;
b) compartilhar informações: manter as pessoas informadas e atualizadas sobre o processo do grupo;
c) expressar expectativas positivas: esperar o melhor das capacidades dos outros membros do grupo, falando dos
d) estar disposto a aprender com os companheiros: valorizar a experiência dos outros, solicitar dados e interagir
e) encorajar os outros: dar crédito aos colegas que tiveram bom desempenho tanto dentro como fora da equipe;
f) construir um espírito de equipe: tomar atitudes especiais para promover um clima amigável, moral alta e cooperação entre os membros da equipe;
g) resolver conflitos:
MODELO DE EQUILÍBRIO PONTUADO
(1) o primeiro encontro serve para determinar a direção do grupo;
(2) segue-se uma primeira fase de inércia;
(3) uma transição acontece no final desta fase, exatamente quando o grupo já gastou mais da metade do tempo alocado para seu funcionamento;
(4) a transição inicia mudanças importantes;
(5) uma segunda fase de inércia segue-se à transição e
(6) o último encontro do grupo é caracterizado por atividades marcadamente acelerada
COMPORTAMENTO ASSERTIVO x COMPORTAMENTO COOPERATIVO
acomodação ou suavização
baixa assertividade e alta colaboração
compromisso
meio termo
competição ou comando autoritário
alta assertividade baixa colaboração
colaboração ou solução de problemas
alta assertividade e alta colaboração
evitação ou fuga
nada assertivo nem colaborativo
TIPOS DE EQUIPES
EQUIPE AUTOGERENCIÁVEL
Em diferentes instâncias, os membros da equipe trabalham em conjunto para melhorar
as suas operações, lidar com os problemas do dia-a-dia e planejar e controlar as suas atividades.
EQUIPE INTERFUNCIONAL
Os membros estão basicamente no mesmo nível hierárquico, porém em diferentes níveis de atuação
EQUIPE FUNCIONAL
É formada por um chefe e seus subordinados diretos e tem sido a marca da empresa moderna.