Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Kịch bản training Shopcloud - Coggle Diagram

- - - - Dịch vụ
        
        Thiết lập các dịch vụ của cửa hàng
      - Lịch sử đặt lịch
        
        Quản lý các lịch hẹn của khách hàng với cửa hàng
    - - Sản phẩm khuyến mại
        
        Tăng doanh số
        
        Tiếp cận khách hàng mới
        
        Tiêu thụ hàng tồn kho
      - Đội nhóm
        
        Mục đích
        
        Tăng doanh số bán hàng
        
        Điều chỉnh và cải thiện chiến lược bán hàng
        
        Mở rộng mạng lưới bán hàng
        
        Tăng thêm khả năng tiếp cận khách hàng
      - Đơn hàng
        
        Quản lý các đơn hàng
        
        Trạng thái đơn hàng
      - Sản phẩm
        
        Quản lý sản phẩm
    - - Tạo ra các danh mục sản phẩm, cũng như danh mục dịch vụ
      - Dùng để tổ chức sản phẩm 1 cách hợp lý hơn
    - - quản lý, thiết lập cửa hàng
        
        Để cho khách hàng có thể tiếp cận và tới mua hàng offline
    - - Báo cáo đơn hàng
      - Báo cáo doanh thu
        
        Giúp người quản lý nhìn được tổng quan về hoạt động đơn hàng và hiệu suất kinh doanh
  - - - Quản lý tài khoản người dùng
    - - Quản lý khách hàng, hạng khách hàng, loại khách hàng, công nợ hiện tại
    - - Thiết lập xu
      - Cấu hình loại tài khoản
      - Cấu hình mức thưởng
      - Cấu hình thiết lập giao diện trên app với mục đích riêng của khách hàng
  - - - Tăng doanh số bán hàng
      - Tiếp cận và thu hút khách hàng mới
      - Xả hàng, tồn kho
      - Khuyến khích sự mua hàng của khách hàng
      - Thử trải nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ mới
    - - Mục đích để tiếp thị sản phẩm
      - Tăng khả năng quay lại mua hàng của khách hàng
      - Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng
      - Tăng sự tương tác và sử dụng app nhiều hơn
    - - Với KH
        
        Tự do lựa chọn
      - Với người bán hàng
        
        Tăng khả năng bán hàng
    - - Cung cấp thông tin cập nhật của hệ thống
      - Giới thiệu sản phẩm
      - Quản cáo tiếp thị
    - - Muốn truyền đạt một thông báo tới từng nhóm khách hàng hoặc tất cả khách hàng VD: điều chỉnh hoa hồng hay tặng voucher cho từng loại khách hàng.
    - - Khi đồng bộ với ezsale
    - - Tạo sự thu hút của khách hàng
      - Kích thích điểm chạm của khách hàng
      - Tăng tương tác và tham gia của khách hàng
      - Tiếp cận và quảng bá sản phẩm
- - - - Bán hàng sản phẩm vật lý
      - Dịch vụ
    - - lẻ
        
        facebook
      - đại lý
        
        ggmap, đkkd
- - - - Tạo công việc
      - Chọn nhóm KH
      - Chọn kịch bản
        
        Tặng quà
        
        Voucher
        
        Trải nghiệm sản phẩm
      - Chọn tài khoản gửi
      - Thiết lập thời gian gửi
  - - - Mở file PDF phần kịch bản và chốt với khách kịch bản chạy
      - Tạo công việc trên CRM chọn giao việc
      - Chọn nhóm kh và giao việc cho 1 sale mặc định để call bot tự động gọi
      - Gửi KH 1 file ghi âm mẫu
      - nếu kh hỏi: demo phần khách hàng tiếp cận trên shopcloud
- - - - Biết được họ đang quan tâm sp nào
    - - tìm kiếm nhanh sp để trả về kết quả gần nhất
      - Lưu lại lịch sử tìm kiếm (20)
    - - Quay thưởng
        
        Nếu ko muốn kích cầu thì bỏ
      - Mã giảm giá: Để KH đưa ra quyết định mua hàng
      - Cửa hàng
        
        Giúp hiển thị các cửa hàng phục phụ cho việc bán hàng offline
      - Tiếp thị
        
        Bán hàng gián tiếp
        
        Quản lý mạng lưới cộng tác viên
    - - Cho hiển thị tối da 30 danh mục: Phân loại sản phẩm giúp KH tìm kiếm
    - - Những sp giúp đẩy bán
      - tối đa 10sp km từ mới đến cũ
    - - Muốn đẩy mạnh
    - - Kích thích mua hàng
    - - Các quà có thể đổi
      - Lịch sử đổi quà của mình