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"INTELIGENCIA ARTIFICIAL", Oficina, image - Coggle Diagram
"INTELIGENCIA ARTIFICIAL"
Es un campo de la ciencia y la ingeniería que se ocupa de la comprensión a través de la computadora de lo que comúnmente llamamos comportamiento inteligente y de la creación de herramientas que exhiben tal comportamiento.
soportes y atencion al cliente en linea
El soporte en línea implica proporcionar asistencia virtual a los clientes a través de canales como correo electrónico, chats y páginas web
mesa de servicio
base de datos, historial de servicio
da aclaraciones y mediación de dudas internas y externas
conexion de red
gestión de hardware y software
chatbots
mensajes con respuesta automática
realiza tareas de búsqueda en la llamada via web
servicio por chat
imita la función de conversación humana y resuelve las dudas de los clientes
mesa de ayuda
controla el historial de atencion y servicios
brinda información actualizada
evita que el cliente repita la informacion
organiza todos los datos de los clientes
DISPOSITIVOS Y ELECTRODOMÉSTICOS INTELIGENTES
Son aquellos diseñados para conectarse al internet y permitir la comunicación y control.
Tipos de dispositivos inteligentes:
Smartphones
Motorola, Samsung, Nokia, iPhone y todos los que tienen el sistema operativo Android y Windows phone 8
Hogares
Lavadoras, televisores, microondas, refrigeradores, etc.
Oficina
Impresoras, cámaras de seguridad, escáneres, etc.
CINTHIA JUDITH FLORES LASTRA
YUDITH GARCIA SÁNCHEZ
Oficina
