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Capitulo 4 Indicadores de gestión por ingeniería
Indicadores de utilización
Se definen como el "cociente entre la capacidad utilizada y la disponible"
Utilización = Capacidad utilizada / Capacidad disponible
Indicadores de utilización para bodegas
Área utilizada / Área disponible
Cantidad de productos recibidos / Capacidad de recepción
Horas muelle utilizadas / Capacidad de recepción
Indicadores de utilización para transporte
Horas de trabajo cargado o descargado / Horas de trabajo
Carga de peso por vehículo / Capacidad en peso por vehículo
Número de días por mes en servicio / Días disponibles
Indicadores de utilización para almacenamiento
Horas de trabajo utilizadas/Horas de trabajo disponibles (para una actividad, por ejemplo, recepción, almacenamiento, preparación de pedidos, lanzamiento).
Horas de muelle utilizadas/Horas disponibles.
Horas de equipo utilizadas/Horas disponibles (para una actividad).
Volumen total recibido por día/Capacidad de recepción diaria.
Superficie utilizada/Superficie disponible.
Pedidos servidos/Capacidad máxima de servir pedidos.
Indicadores de utilización para inventario
Horas de equipo utilizadas/horas de equipo disponibles.
Pedidos servidos/capacidad máxima de servir pedidos.
Indicadores de utilización para administración
Horas de trabajo utilizadas/Horas de trabajo disponibles.
Volumen de pedidos procesado/capacidad de procesar pedidos.
Pedidos recibidos/ Capacidad de procesar pedidos.
Horas dedicadas a responder reclamos/ horas disponibles.
Indicadores de rendimiento
Se definen como el "Cociente entre la capacidad utilizada y la disponible" Utilización = Capacidad utilizada / Capacidad disponible
Indicadores de rendimiento para almacenes
Perdidas por deterioro/Perdidas estándar por deterioro.
Rotación real/Rotación estándar
Unidades almacenadas x mt2 /Unidades estándar almacenadas.
Indicadores de rendimiento para transporte
Costos reales/Costos presupuestados.
Distancia real recorrida/Distancia estándar recorrida.
Horas estándar de trabajo realizado/Horas reales de trabajo utilizadas.
Uso real de combustible por hora/Uso estándar de combustible por hora.
Peso real cargado por hora/Peso estándar cargado por hora.
Horas reales por viaje/Horas estándar por viaje.
Horas estándar de trabajo realizado/Horas reales de parada.
Indicadores de rendimiento para almacenamiento
Peso real almacenado por hora de trabajo/Peso estándar por hora de trabajo.
Peso real manipulado por hora de trabajo/Peso estándar manipulado por hora de trabajo.
Rentabilidad real sobre la inversión/Rentabilidad estándar sobre la inversión.
Costo total real de la bodega/Costo presupuestado.
Rotación real/Rotación estándar.
Pérdidas reales por período de tiempo/Pérdidas estándar por período de tiempo.
Indicadores de rendimiento para inventarios
Pedidos retrasados como porcentaje de las ventas totales.
Tasa de rotación de inventario planeado contra la fijada como objetivo.
Días de inventario disponible planeados contra los fijados como
objetivo.
Tiempo de reposición del inventario por categoría ABC contra el planeado.
Indicadores de rendimiento para administración
Costos reales / Costos presupuestados
Pedidos reales procesados por día/Pedidos estándar procesados por día.
Equipo real fuera de servicio/Equipo estándar fuera de servicio.
Errores reales en transacciones/Errores estándar.
Preguntas reales respondidas/Preguntas estándar respondidas.
Indicadores de productividad
"Cociente entre valores reales de producción y recursos empleados" Productividad = Valor real producción * 100 / Valor real prod.esperado
Indicadores de productividad para bodegas
Cajas despachadas / Horas de trabajo
Costo mercancía despachada / Personal bodega.
Valor del inventario / Área mt2 bodegas
Costo de bodega / Costo mercancía despachada
Costo distribución / Ventas totales
Indicadores de productividad para transporte
Peso cargado/Horas de trabajo de carga.
Unidades cargadas/Horas de trabajo de carga.
Distancia recorrida/Horas de viaje.
Distancia recorrida/Consumo de combustible.
Paradas realizadas/Horas empleadas en paradas.
Indicadores de productividad para almacenamiento
Valor de los artículos recibidos/Horas de trabajo.
Vehículos cargados o descargados/Horas de trabajo.
Peso manipulado internamente/Horas de trabajo.
Cajas manipuladas internamente/Horas de trabajo.
Valor del inventario/Superficie.
Pedidos servidos/Horas de trabajo.
Indicadores de productividad para administración
Valor de los pedidos introducidos/Horas de trabajo
Pedidos introducidos/Día.
Líneas de artículos introducidas/Día.
