Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Xử lí các tình huống của khách - Coggle Diagram

- - - - Ngoài ra, hiện tại bên em đang có công cụ bổ trợ để giúp mình sàng lọc loại bỏ được những data rác,data k có nhu cầu đó là gọi tự động callbot. Với callbot thì anh chỉ cần tập trung vào những khách hàng tiềm năng, có quan tâm đến sp/dịch vụ bên mình thôi, còn lại mình có thể loại bỏ tránh mất thời gian
  - - - Dạ trước khi triển khai 2 bên sẽ phải ngồi lại với nhau và đưa ra 1 kịch bàn hợp lí để giữ chân người nghe.Thêm nữa là nếu thu bằng giọng nói thật thì trường hợp tắt máy luôn cũng thấp lắm ạ
    - - Dạ như em vừa chia sẻ thì trước khi triển khai 2 bên sẽ ngồi lại và đưa tra những kịch bản và bộ từ khóa , trong trường hợp khách tl không đúng với từ khóa, AI sẽ hỏi lại 1 lần nữa câu trả lời của khách để xác minh lại thông tin ạ