Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

BTVN 2 - Anh Hùng - Bán hàng - Coggle Diagram

- - - - Sale gọi điện chốt đơn/tư vấn
        
        Sale chuyển lại thông tin cho addmin để lên đơn
- - - - Tổng đài: Xoay số tự động gọi ra cho KH, Số sip trunk làm tổng đài
        
        Lưu trữ lịch sử tương tác cho sale sau follow
        
        Điền phiếu kết quả
        
        Hẹn lịch
      - Gọi điện thường bị chặn số
        
        Muốn tách riêng tổng đài và số gọi ra bán hàng
    - - CÁCH LÀM CŨ CỦA KHÁCH HÀNG
- - - - Số sip trunk làm tổng đài
      - Xoay đầu cố tự động cho sale gọi ra bán hàng
    - - 3 tk sale gọi điện
        
        1 tk gắn hotline (sip trunk) (gắn cho sale 1)
        
        Gọi điện
        
        Thẻ tag phân loại
        
        Lên đơn hàng
        
        Gửi qua Zalo
        
        Không có nhu cầu
        
        Gọi lại sau
        
        Lên đơn hãng
        
        Chăm sóc lâu dài
        
        Tạo đơn thành công
        
        KH "Lên đơn hàng" sẽ được tự động nhóm sang nhóm KH mới
        
        2 tk gắn xoay số tự động (gắn cho sale 2, sale 3)
      - 1 tk sale nhận KH gắn tag "Lên đơn hàng"
        
        Nhận khách hàng gắn tag "lên đơn hàng"
        
        Sau khi lên xong đơn sẽ gắn tag "Tạo đơn hàng thành công"
        
        Tạo cơ hội
  - - - Tạo công việc chia tự động
        
        sale nào gọi nhanh hơn thì đc nhiều KH hơn
      - Nguồn data
        
        Tích hợp từ quảng cáo facebook, FB form
      - Tạo giao việc theo điều kiện
        
        Khách hàng gắn tag "Lên đơn hàng" sang nhóm KH riêng
        
        Nhóm các KH "Tạo đơn hàng thành công" vào 1 nhóm riêng để quản lý
        
        Giao việc cho sale 4 chuyển phụ trách lên đơn
    - - Báo cáo cuộc gọi
      - Báo cáo khách hàng
      - Lịch sử cuộc gọi -> nghe file ghi âm
    - - Duyệt cơ hội: Chuyển trạng thái KH tiềm năng sang chốt đơn để ghi nhận doanh số