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RESOLUTION - Coggle Diagram
RESOLUTION
10 - Portail
Est-que l'utilisateur voit le portail TOC - En faut de l'écran doit apparaître "Portail TOC"
11 - Non
110 - Vérifier que l'utilisateur utilise FF ou EDGE ou IE ou "EDGE en mode IE"
112 - EDGE ou FF
1120 - A-t'il déjà accédé au portail dans les dernières semaines ?
1122 - Non
At'il fait la demande d'un compte via GSI
Oui
1 more item...
Non
1 more item...
1121 - Oui
Escalade vers chaine fonctionnelle : Caractériser = Mode opératoire / Constat / Attendu
111 - IE ou EDGE en mode IE
Action : Changer de navigateur
12 - Oui
2nd control : Quel le mot affiché juste à droite de "Portail TOC" ? Dans une case de quelle couleur ?
"PRODUCTION" dansbleu
Est-ce que l'utilisateur est un administrateur fonctionnel qui ne voit pas la fonction "ADMINISTRATION" dans le portail
NON
Est-ce que l'utilisateur voit son module ?
Non
1 more item...
Oui : Aller arbre module
OUI
Escalade Ticket vers DP : Caractériser = Mode opératoire / Constat / Attendu
"DEV" dansorange
Action : Réorienter l'utisateur vers son AFL, AFN ou AFD - Donner lien annuaire
"PREPROD" dansvert
Action : Réorienter l'utisateur vers son AFL, AFN ou AFD - Donner lien l'annuaire
Autre: Revenir aller au noeud 11
20 - TOC-CG
Est-ce l'utilisateur voit un rectangle bleu en haut à gauche indiquant : TOC-CG
OUI
Escalade vers chaine fonctionnelle : Caractériser = Mode opératoire / Constat / Attendu
NON
Aller au noeud 1120
30 - TOC-AFFAIRES
Est-ce que vous avez un compte ?
70 - TOC-GLB
Est-ce que l'utilisateur voit un bandeau vert turquoise en haut indiquant TOC-GLB ?
NON
OUI
Est-ce que l'utilisateur à un mesage d'erreur "ERREUR TECHNIQUE" lors de la création d'un bien ?
NON
OUI
D24_158648 - Le champ commentaire à une limitation de 255 caractères mais ce n'est pas indiqué.
Est-ce que cela résous l'incident ?
OUI
NON
40 - TOC-POINTAGE
50 - TOC-PRODUCTION
60 - TOC-GTM
80 - TOC-STOCKS