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Gerência da Qualidade - Coggle Diagram

- - - - É usado para desenvolver o plano de
        gerenciamento da qualidade (linha da base de escopo, linha da base de custo, linha da base do cronograma, entre outros)
    - - Ajuda a identificar as partes interessadas
        que têm um interesse específico, ou um impacto na qualidade.
    - - Contém informações sobre as ameaças e oportunidades que podem afetar os requisitos de qualidade.
    - - Coleta os requisitos que o projeto cumprirá
        relativos às expectativas das partes interessadas.
    - - Regulamentações de órgãos governamentais, Normas, padrões e diretrizes específicos da área de aplicação, entre outros.
    - - Políticas, procedimentos e diretrizes organizacionais de qualidade, Bancos de dados históricos, Lições aprendidas em fases ou projetos anteriores.
  - - - O custo da qualidade inclui todos os custos incorridos durante a vida do produto através de investimentos
        na prevenção do não-cumprimento dos requisitos, podem ser internos (encontrados pelo projeto) ou externos (encontrados pelo cliente)
    - - Diagramas de causa e efeito, Fluxogramas, Folhas de verificação, Diagramas de Pareto, Histogramas, Gráficos de controle, Diagramas de dispersão
    - - Envolve a comparação de práticas de projetos reais ou planejados com as de projetos comparáveis para identificar as melhores práticas, gerar idéias para melhorias e fornecer uma base para medir o desempenho
    - - É um método estatístico para identificar os fatores que podem influenciar
        variáveis específicas de um produto ou processo em desenvolvimento ou em produção.
    - - Envolve a escolha de parte de uma população de interesse para inspeção.
    - - Análise do campo de força, Técnica de grupo nominal, Ferramentas de gerenciamento e controle da qualidade.
    - - As equipes dos projetos fazem reuniões de planejamento para desenvolver o plano de gerenciamento da
        qualidade.
    - - Compara o custo da etapa de qualidade com
        o benefício esperado.
  - - - Descreve como as políticas de qualidade de uma organização serão implementadas.
    - - Detalha as etapas de análise dos processos de gerenciamento de projetos e desenvolvimento de produtos para identificar as atividades que aumentam o seu valor (limites do processo, configuração do processo, métricas do processo, entre outros)
    - - Descreve um atributo de projeto ou produto e como o processo
        de controle da qualidade o medirá.
    - - É uma ferramenta estruturada, geralmente específica do componente, usada para
        verificar se um conjunto de etapas necessárias foi executado.
    - - Registro das partes interessadas, Matriz de responsabilidades, EAP e o dicionário da EAP, entre outros
- - - - Descreve a garantia da qualidade e as
        abordagens de melhoria contínua de processos para o projeto
    - - As atividades de garantia da qualidade devem apoiar e serem consistentes com
        os planos de melhoria dos processos da organização executora.
    - - As métricas da qualidade fornecem os atributos que devem ser medidos e as
        variações permitidas.
    - - As medições de controle da qualidade são os resultados das atividades de controle da qualidade. São usadas para analisar e avaliar a qualidade dos processos do projeto em relação aos padrões da organização executora ou os requisitos especificados.
    - - Os documentos do projeto podem influenciar o trabalho de garantia da qualidade e devem ser monitorados dentro do contexto de um sistema para o gerenciamento de configuração.
  - - - Diagramas de afinidades, Gráfico do programa do processo de decisão (GPPD), Diagramas de inter-relacionamentos, dentre outros.
    - - É uma revisão estruturada e independente para determinar se as atividades
        do projeto estão cumprindo as políticas, os processos e os procedimentos da organização e do projeto.
    - - Segue as etapas descritas no plano de melhorias no processo para identificar as
        melhorias necessárias.
  - - - As solicitações de
        mudança são usadas para adotar ações corretivas ou preventivas, ou para realizar o reparo dos defeitos
    - - Plano de gerenciamento da qualidade, Plano de gerenciamento do escopo, Plano de gerenciamento do cronograma, entre outros.
    - - Relatórios de auditorias de qualidade, Planos de treinamento, Documentação dos processos, entre outros.
    - - Os elementos dos ativos de processos organizacionais que podem ser atualizados incluem, mas não se
        limitam, aos padrões de qualidade da organização e ao sistema de gerenciamento da qualidade.
- - - - Listas de verificação concluídas, Documentação de lições aprendidas
    - - Padrões de qualidade; Acordos; Relatórios de auditorias de qualidade e registros de mudanças apoiados por planos de ação corretiva; entre outros.
    - - Plano de gerenciamento da qualidade e Plano de melhorias no processo
    - - Se as ações corretivas ou preventivas recomendadas ou um reparo em um defeito exigir uma modificação no plano de gerenciamento do projeto, uma solicitação de mudança deve ser iniciada, de acordo com o processo Realizar o controle integrado de mudanças definido.
    - - São dados de desempenho coletados de vários processos
        de controle, analisados em contexto e integrados com base nos relacionamentos entre as áreas.
    - - Os resultados da execução do processo Controlar a qualidade são as entregas verificadas. As entregas verificadas são uma
    - - Todos os itens alterados ou reparados são inspecionados e serão aceitos ou rejeitados antes do fornecimento
        da notificação da decisão.
    - - São os resultados das atividades de controle da qualidade. Elas
        devem ser captadas no formato especificado no processo Planejar o gerenciamento da qualidade
  - - - Todas as solicitações de mudança aprovadas devem ser analisadas para verificar se foram implementadas
        como aprovadas.
    - - É o exame de um produto de trabalho para determinar se o mesmo está em conformidade
        com os padrões documentados.
    - - Envolve a escolha de parte de uma população de interesse para inspeção. As amostras são selecionadas e testadas conforme definido no plano de gerenciamento da qualidade
    - - Diagramas de causa e efeito, Fluxogramas, Folhas de verificação, Diagramas de Pareto, Histogramas, Gráficos de controle, Diagramas de dispersão
  - - - Acordos, Relatórios de auditoria da qualidade e registros das mudanças apoiados por planos de ação corretiva, entre outros.
    - - Desempenho técnico planejado versus real, Desempenho dos prazos planejados versus reais, Desempenho dos custos planejados versus reais, entre outros.
    - - Uma métrica da qualidade descreve um atributo do projeto ou do produto e
        como ele será medido.
    - - Padrões e políticas de qualidade da organização, Diretrizes padronizadas do trabalho, Procedimentos de relatórios de questões e defeitos e políticas de comunicação, entre outros.
    - - É qualquer produto, resultado ou capacidade exclusiva e verificável
        que resulta em uma entrega validada exigida pelo projeto
    - - Parte do processo Realizar o controle integrado de mudanças, uma atualização no registro de mudanças
        indica que algumas mudanças foram aprovadas e outras não.
    - - São listas estruturadas para verificar se o
        trabalho do projeto e suas entregas cumprem um conjunto de requisitos.
    - - Descreve como o
        controle da qualidade será realizado no projeto.