Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ADMIN GROUP - Coggle Diagram
ADMIN GROUP
Cập nhật content (Phong: chiến lược & 70% bài; 30% Thắng, Trung)
Phân chia ngày, giờ lên bài
Đặt lịch bài viết trong ngày, trong tuần
-
Cập nhật các thông tin, dự án, dịch vụ mới
Tạo kho media, chia chủ đề
Kiểm duyệt content
Lọc Nhật ký hoạt động 2 lần/ ngày để kiểm tra các bài viết của khách hàng bị xóa do facebook kiểm duyệt
-
Cập nhật, bổ sung các từ khóa để quản trị bài viết khách hàng
-
Hỗ trợ khách hàng
Rà soát, đảm bảo 100% CMT theo tiêu chuẩn cần được phản hồi (admin < 24h, cskh > 24h)
-
Hỏi thông tin NV, salon, DV,...
-
Review, kể đi cắt ở salon
Tương tác bài viết khách hàng: like, cmt, seeding
-
Team sáng/ chiều sau thời điểm KH đăng bài: CSKH sticker hoặc cmt khen/...
VD: Kh đăng lúc 14h thì team chiều + tối phải like + cmt
Kh đăng lúc 21h thì team sáng hôm sau like + cmt
Kh đăng lúc 10h sáng thì team sáng + team chiều phải like + cmt
CA CÓ BÀI ĐĂNG + CA SAU ĐÓ PHẢI LIKE+CMT
Tối đa mỗi bài 5 cmt