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Guía para la práctica de la telepsicología 🖥 - Coggle Diagram

- - - - Uso de motores de búsqueda y participación en redes sociales.
      - Se les informarán de los riesgos potenciales respecto a la pérdida de confidencialidad, derivados del uso de tecnologías de telecomunicación, si los hubiera.
    - - Los profesionales de la psicología se esforzarán en obtener una formación o asesoramiento adecuados por parte de expertos cuando necesiten información adicional para llevar a cabo un análisis de los riesgos.
    - - Los profesionales de la psicología que proporcionen servicios tele psicológicos, deliberarán con sus pacientes/clientes qué datos y qué información será almacenada, cómo será almacenada, cómo se realizará el acceso a ésta, qué nivel de seguridad tiene la información comunicada a través de un medio determinado.
      - En la facturación se podrán reflejar el tipo de tecnología de telecomunicación utilizado, el tipo de servicios de tele psicología utilizado y la estructura de tarifas para cada servicio concreto
    - - Se esforzarán por destruir de forma segura el software y hardware utilizado en los servicios telepsicológicos, para la seguridad de la confidencialidad y que la protección de datos o informaciones del paciente
    - - Considerar llevar a cabo un contacto presencial inicial con el cliente/paciente para facilitar una discusión activa
      - Evaluar el estado psico-biológico del paciente/ cliente, actual y pasado
      - Realizar una evaluación previa que determine la conveniencia del servicio de tele-psicología para ese paciente/cliente.
      - Tener en cuenta el conocimiento y competencia del paciente/cliente
      - Deben valorar si esta modalidad es adecuada, eficaz y segura
      - Debatir íntegramente con el paciente/cliente su papel a la hora de garantizar que las sesiones no sean interrumpidas y que el entorno sea cómodo y propicio para progresar
      - Si poseen las condiciones necesarias y conocen suficientemente
      - Cuando se considere que proseguir con estos servicios ya no es beneficioso o presenta riesgos para el bienestar emocional o físico del paciente/ cliente, se anima a los profesionales de la psicología a discutir a fondo estas preocupaciones con el cliente/paciente.
      - Evaluar al entorno en el cual se proporcionarán los servicios, para determinar qué impacto pueda tener sobre la eficacia, privacidad y/o seguridad de la intervención propuesta
    - - Además, los profesionales de la psicología considerarán la posibilidad de un asistente entrenado (supervisor) que se desplace al lugar donde se lleve a cabo la evaluación, para verificar la identidad del paciente/cliente, proporcionar la ayuda necesaria o administrar ciertas pruebas y proteger así la seguridad del análisis psicológico y/o el proceso de evaluación.
      - Cuando una prueba psicológica o cualquier otro procedimiento de evaluación a través de la telepsicología sea llevado a cabo, se 22 recomienda asegurar la integridad de las propiedades psicométricas de la prueba o procedimiento (fiabilidad y validez) y a conservar las condiciones de administración indicadas en la prueba manual para su uso en tecnologías de telecomunicación.
    - - Referir a un servicio de salud local o pasarlo a presencial cuando sea pertinente
      - Los profesionales de la psicología deberán estar preparados para situaciones de emergencias. Deberán conocer la forma de acceso a los servicios de emergencias pertinentes correspondientes a la zona local del paciente/cliente
    - - Es importante que los profesionales de la psicología conozcan las leyes y normativas relevantes que regulan de manera específica la prestación de servicios profesionales a través de tecnologías de la comunicación dentro y fuera de la propia jurisdicción.
- - - - Algunos ejemplos de factores a tener en cuenta incluyen el idioma, la etnia, raza, edad, género, orientación sexual, ubicación geográfica y entorno socioeconómico y cultural del paciente.
    - - Las cuestiones clave que deben ser analizadas incluyen: confidencialidad y límites de confidencialidad en la comunicación electrónica; un plan de emergencia pactado; procedimientos de coordinación con otros profesionales; un protocolo de contacto entre sesiones y condiciones bajo las cuales la prestación de servicios de salud mental a distancia pueden ser interrumpidos para su remisión a los servicios de atención presencial.
      - Entorno físico
        
        Tomar medidas para que tanto el profesional como el paciente
        deberían tener la mejor claridad y visibilidad posible de la otra persona.
      - Debería contener la misma información incluida en el proceso de autorización en persona
      - Se seguirán las leyes locales, regionales y nacionales concernientes a la autorización verbal o escrita.
    - - Los profesionales han de tener en cuenta a la hora de determinar la conveniencia de un paciente para tratamiento por videoconferencia, la distancia geográfica al centro médico de urgencias más cercano, la eficacia del sistema de apoyo del paciente, su estatus médico actual y el nivel general de competencia tecnológica.
    - - Verificación de las expectativas con respecto al contacto del profesional y el paciente entre sesiones
      - Verificación de la información de contacto del profesional y del paciente
      - Documentación acerca de la ubicación del psicólogo y el paciente
      - Verificación de la identidad del paciente y el profesional
  - - - Se recomienda utilizar un software de gestión de equipos móviles para proporcionar una supervisión consistente de las aplicaciones, los dispositivos y la configuración de datos y seguridad de los dispositivos móviles utilizados en cada organización.
      - En el caso de que se produzca un fallo tecnológico que interrumpa la sesión, el profesional debe contar con un plan de apoyo.
      - Profesionales y pacientes pueden optar por utilizar cámaras motorizadas que permitan inclinar o hacer zoom óptico en la imagen o mostrar una imagen panorámica
      - Los ordenadores personales deberán tener un software de antivirus actualizado y un firewall instalado.
      - Usar cámaras y sistemas de audio de calidad profesional o de alto nivel.
    - - Deberían proporcionar tales servicios con una anchura mínima de banda de 1.2 Mbps en ambas direcciones
      - Tales servicios deberían proporcionar una resolución mínima de 1080p imágenes por segundo, en cuanto al micrófono recomendamos tenga opción de cancelación de eco/ ruido para un sonido nítido y limpio.
    - - Es utilizar una codificación “cifrado de extremo a extremo"
      - Los profesionales deberían asegurarse de que el acceso a cualquier información de contacto del paciente, almacenada en dispositivos móviles, está adecuadamente restringido
    - - Es necesario utilizar aplicaciones de videoconferencia que hayan sido previamente examinadas y que cuenten con los parámetros de verificación, confidencialidad y seguridad correspondientes y necesarias para ser utilizadas con este fin.
  - - - Además de la formación requerida en los campos clínico, legal y ético,
      - Los profesionales también determinarán si existe algún tipo de requisito credencial específico en el lugar en el que se encuentra el paciente
    - - La documentación deberá cumplir con las leyes y normas jurisdiccionales y autonómicas correspondientes.
      - Las solicitudes de acceso a los datos requerirán autorización escrita por parte de l paciente.
    - - Un acuerdo de pago debería ser realizado antes de comenzar los servicios.