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EAPFC, 服務團隊 - Coggle Diagram
EAPFC
服務設計
服務規格
照顧管家
1-1
Line 諮詢服務
帶狀服務
工作坊
家庭日
相關輔助
電子報
照顧新聞
服務彈性
依個別企業需求，如規模大小、輪班出差、產業特性等
成效追蹤
個案回饋
企業回饋
服務導入機制
服務內涵
服務特性：整合資訊、傾聽與釐清問題、保密且專業、溝通、預先規劃與照顧模式設定
TA定義-
需求-新事件發生、有學習意願、願意改變、主要照顧者佳
特徵-需要陪伴傾聽、很忙時間有限、需要專業與整合
市場開發
(明確目標/必要程序)
年度目標
(短/中/長期)
測試市場接受度，回饋予服務設計
開發
__
家企業，#典型的客戶
預期業務金額
_
萬元
行動
建立潛在客戶名單
盤點個別企業名單
盤點相關通路
客戶樣貌勾勒
放談
約訪工具包
介紹簡報/QA
完整服務內容
導入簡報/QA
團隊
培訓與共識
獎金制度
團隊組成
成效追蹤
了解競爭者
執行重點
任務與待辦
團隊分工
時程與進度
服務團隊
企業窗口
服務統籌
服務管家
活動辦理