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BCG 問題解決力 - Coggle Diagram
BCG 問題解決力
構築強有力的策略故事
關鍵訊息
內容主體
資料來源
好的投影片
一張投影片=一個訊息
去除所有贅字
選擇最容易的圖表
品質檢測
清楚
簡單
有力
合理
誠實
聽者觀點
Insights
突破性
針對性 (Specific)
用金字塔法則檢視
執行摘要
SCR+N 原則
情境 (Situation)
問題 (Complication)
解答 (Resolution)
下一步 (Next)
用簡報說服關鍵的人
精進技巧
說比寫更重要
事前準備
設定目標
分配角色 (Role Play)
引導員 (Facilitator)
補給員 (Backup)
時間分配
一張兩分鐘
設計簡報流程
統整訊息 (Integrated Messages)
預設討論 (Discussion Expected)
排演練習 (Rehearsal)
專案管理團隊
Issue-based 工作計畫
切割議題
建立初步假說
規劃執行方法
預想產出內容與完成時間
管理假說
管理人的需求
管理流程就是管理細節
解決問題的技術
批判思考
邏輯思考
假說思考
訪談討論
現場走訪
文獻探索
一人獨想
好的假說
針對性 (Specific)
驅動性 (Actionable)
可證性 (Provable)
金字塔原理 (The Minto Pyramid Principal)
訊息式說明 (One message one box)
意見在上, 事實在下
主觀的認知
主觀的觀察
公開資訊及研究報告
問卷及統計得到的一般化事實
符合量化與質化資料的陳述
窮盡所有樣本
MECE 原則 (Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)
問題的本質
Is it true
So what?
Why so?
數字是解決問題的雙面刃
資料收集
為產出假說而收集資料 (專案第一周)
產業報告
市場調查報告
客戶的經營分析簡報
客戶方的數據
為測試假說而蒐集的資料 (第二三周)
訪談或焦點座談 (Focus Group)
簡易的問卷調查
為驗證假說而蒐集資料 4-8 周
BoE 簡約分析法 (back-of-the-envelope analysis)
建立模型 (Build the model)
蒐集數據 (Data collection)
合理性確認 (Sanity check)
導出啟示 (Evaluate implication)
定量分析
比較 (Comparison)
構成 (Composition)
趨勢 (Trend)
分布 (Distribution)
相關性 (Correlation)
提醒
真正的目的
勿盲目相信數字
盡可能利用資料
提供附加價值
結論
Insights
找出客戶沒有發現的事
Impact
影響客戶, 最後看到的結果
Trust
贏得客戶信任
如何面對問題
解決問題三要素
釐清現況
訂定目標
建立途徑
訪談找真相
BCG Way
準備
建立假說
決定產出
鎖定訪談對象
製作訪談指南
籌劃
訪談
訪談前準備
自我介紹
進行訪談
結尾
收尾