吧台整頓
人力配置
現有弊病
生活秘書現有班表
所有公設清單
1F
吧檯
SPA池
健身房
撞球區
桌球區
籃球機 A & B
兒童遊戲室
兒童戶外遊戲區
公共廁所 (男、女)
男生區
女生區
廁所
烤箱間
蒸氣間
淋浴間
烤箱間
蒸氣間
淋浴間
A棟R樓
棋藝室1
棋藝室 2
棋藝室 3
家教室 1 (小)
家教室2 (大)
客房1 (大)
客房2 (小)
B棟R樓
廚藝教室
KTV 1 (大)
KTV 2 (小)
C棟R樓
閱讀室
音樂教室
瑜珈室
現有吧台烹飪設備
烘碗機
洗碗機
製冰機
萬用氣泡水機
微波爐
商用調理冰沙機
烤箱
四門冷凍冷藏庫
上掀式冷凍庫
三層蛋糕展示櫃
淨水器
廚下型冷熱飲水機
半自動咖啡機
磨豆機
鬆餅機
IH智慧感應雙口爐
刀具砧板組
電鍋
三明治熱壓機
兩用攪拌機
氣炸鍋 x2
管理所有公設的工作內容
待命時的工作
需要前往公設
住戶使用前
帶領住戶前往公設
住戶使用後
住戶登記歸還
確認是否有預約
盤點重點器材項目/環境
需制定每項公設的檢查SOP
整理/恢復，檢查所有電源與冷氣是否關閉
確認上鎖後才能離開
吧檯服務
彙整公設使用率報表
住戶登記借用
概不可沒關火就離開
財務
虧損
住戶相關諮詢回覆
只提供簡易餐點
飲品
鬆餅 ❌
協助收發文件包裹
平時要坐在哪個位置？
社區櫃台 ✅
難以直接看到吧檯是否有人要消費
吧檯 ❌
拿公設鑰匙、磁扣要不斷走回櫃台
吧檯會變成很像生秘的專屬辦公區
盡速訂下管理辦法，目標2月開通
50% / 50% 爭議
做法
把SPA開張
制定好相關管理辦法條文
列出虧損提供住戶了解?
人力安排
警衛
只有警衛在協助住戶借/還公設
吧檯新管理辦法
SPA 管理辦法
生秘 SOP
生活秘書
只有警衛在收包裹
無法增加巡邏
只提供飲料、鬆餅、etc
只能100%用現金點數點餐
需要有從吧檯通知生秘的機制
10:30-18:30
固定休每周二、三
平時待命於社區櫃台
財秘職務代理人
彙整公設使用率統計表
帶領/驗收 住戶使用公設
簡易吧檯服務
包裹量大，快無法負荷
click to edit
生活秘書只有照顧到一個公設
列出吧檯使用率