Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Адаптация Управляющих
!
Инструкция
по ролям
:bookmark:, 2 ЭТАП, 3 ЭТАП…
-
-
-
-
-
Управляющий-новичок
- Изучает курсы и материалы по неделям, согласно программе
- На встречах рассказывает о результатах обучения, задает уточняющие вопросы
- Обращается к Управляющему-куратору за поддержкой в бизнес-процессах
- Обращается к Специалисту по обучению для внесения ясности в структуру, логику и материалы программы
- По завершению этапа ОБУЧЕНИЕ выставляет встречу по этапу ОЦЕНКА в календарь Outlook:
- Управляющему-куратору
- Специалисту по обучению
- РД/ЗРД (в копию)
- Знакомится с критериями оценки
- Принимает участие в оценке
- По успешному завершению этапа ОЦЕНКА выставляет встречи в календарь Outlook в конце каждого месяца:
- Управляющему-куратору
- РД/ЗРД (в копию)
- На встрече Демонстрирует план действий на следующий месяц
- Отвечает на вопросы Управляющего-куратора и РД/ЗРД
- Продолжает работу на филиале в соответствии с рекомендациями и приоритетами
- По завершению этапа ПРАКТИКА выставляет встречу по этапу АТТЕСТАЦИЯ в календарь Outlook:
- Управляющему-куратору
- Специалисту по обучению
- РД/ЗРД (в копию)
- Знакомится с критериями оценки
- Принимает участие в оценке
РД/ЗРД
- Помогает отделу обучения определить и согласовать список Управляющих-кураторов (экспертов по БП) в программу
- Поддерживает Управляющего-куратора и Управляющего-новичка по вопросам и способам применения бизнес навыков, знаний
- Оценивает Управляющего-новичка на встрече, используя инструмент
- Контролирует планирование месяца на встречах, назначенных управляющим-стажеров
- Поддерживает и дает рекомендации управляющему-стажеру по бизнес-процессам
- Оценивает Управляющего-новичка на встрече, используя инструмент
Специалист по обучению
- Раз в неделю планирует, согласовывает и выставляет встречи в календарь outlook:
- Управляющему-новичку
- Управляющему-куратору
- На встрече задает вопросы:
- Что изучил?
- С какими трудностями столкнулся?
- Чему научился?
- Как будешь применять эти знания в работе?
- Согласовывает закрытие недели обучения с Управляющим-куратором и ставит в google-таблице, вкладке "Контроль УМ" - "зачет"
- Поддерживает коммуникации с Управляющим-новичком по вопросу прохождения программы Адаптации
- Оценивает Управляющего-новичка на встрече, используя инструмент
- Проставляет отметку об успешном прохождении этапа ОЦЕНКА файл
- Отслеживает график встреч в google таблице раз в месяц - встречи управляющего-новичка с управляющим-куратором
- Оценивает Управляющего-новичка на встрече, используя инструмент
- Проставляет отметку об успешном прохождении этапа АТТЕСТАЦИЯ файл
- Оценивает путь сотрудника и потенциал сотрудника (как?)
- Управляющий-администратор
или
- Управляющий-функционер развивающий филиал(ы)
Управляющий-куратор
- Оказывает поддержку Управляющему-новичку в изучении новых терминов и применении новых знаний
- Задает уточняющие вопросы на встречах, для понимания, что Управляющий-новичок действительно погружался в изучение курсов и материалов программы
- Поддерживает коммуникации с Управляющим-новичком по рабочим вопросам и программе Адаптации
- Оценивает управляющего-новичка на встрече, используя инструмент, заполняя чек-лист:
- Показатели магазина
- Состояние магазина
- Знание бизнес-процессов
- Контролирует планирование месяца на встречах, назначенных управляющим-стажеров
- Поддерживает и дает рекомендации управляющему-стажеру по бизнес-процессам
- Оценивает управляющего-новичка на встрече, используя инструмент, заполняя чек-лист:
- Показатели магазина
- Состояние магазина
- Знание бизнес-процессов
- Сообщает о необходимости актуализировать материалы специалисту по обучению
- Сообщает о необходимости актуализировать материалы специалисту по обучению
- Сообщает о необходимости актуализировать материалы специалисту по обучению
- Актуализирует материалы по обучению ориентируясь на сообщения:
- Управляющего-стажера
- Управляющего-куратора
- РД/ЗРД
- Проверяет отсутствие:
- негативных отзывов от смежных отделов
- критических ошибок в работе магазина
-