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CONSULTORÍA, Fases, Tipos de Consultores, Ética y
profesionalismo,…
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Fases
- Iniciación
Primer contacto con el cliente, diagnóstico preliminar, planificación, propuestas y contrato con el cliente
- Diagnóstico
Análisis del objetivo y del problema, descubrimiento, análisis y síntesis de los hechos, informe de los resultados
- Planificación de medidas
Elaborar soluciones, evaluar opciones, propuesta al cliente y planificación de las medidas
- Aplicación
Contribuir a la aplicación, propuestas de ajustes y capacitación
- Terminación
Evaluación, informe final, establecer compromisos, plan de seguimiento y retirada
Tipos de Consultores
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Internos y
externos
Externos
Consultor profesional que no está empleado en una empresa. Las empresas contratan a consultores externos para que les asesoren en la identificación y solución de problemas.
Internos
Son los que la misma empresa posee para analizar situaciones de riesgo y generando automáticamente las soluciones pertinentes.
Ética y
profesionalismo
Profesionalismo
Guía a los consultores a mantener la integridad, honestidad y el respeto en sus interacciones con los clientes y otras partes interesadas.
Ética
Garantiza que los consultores se comporten de una manera que refleje positivamente su profesión, su empresa y ellos mismos
Concepto
Servicio de asesoramiento profesional independiente que ayuda a los gerentes/empresas a alcanzar sus objetivos mediante la solución de problemas, evaluación de nuevas oportunidades, mejoramiento y cambios.
Certificación
La certificación es una forma de garantizar que un consultor tenga la experiencia necesaria para asesorar a los clientes de manera efectiva.
Una de las formas más recomendadas para certificarte en cualquier área es ingresar en el Registro Nacional de Estándares de Competencias RENEC
Objetivos
- Alcanzar las metas de la empresa
- Resolver problemas
- Descubrir/evaluar nuevas oportunidades
- Mejorar el aprendizaje
- Poner en práctica cambios
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