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Conductas en la Comunicación - Coggle Diagram
Conductas en la Comunicación
Conductas en la Comunicación
Conducta Asertiva: Expresión directa de sentimientos, deseos y derechos sin amenazas ni violaciones de derechos.
Conducta Pasiva: Propia de personas inseguras, temen reacciones y no expresan.
Conducta Agresiva: Defiende postura de manera impositiva, transgrede derechos y es ofensiva.
Comunicación Asertiva según Gularte
Conoce al interlocutor.
Considera condiciones y contexto.
Valora la opinión del interlocutor.
Busca acuerdos mínimos.
Reconoce la capacidad de emisor y receptor.
Busca consenso, dejando espacio para respuestas.
Diferencias entre Comunicación Oral y Escrita
Comunicación Oral:
Canal auditivo.
Espontánea, inmediata.
Efímera, con interacción.
Contexto extralingüístico importante.
Comunicación Escrita:
Canal visual.
Elaborada, en diferido.
Duradera, sin interacción.
Contexto extralingüístico menos importante.
Habilidades Discursivas Orales
Lenguaje oral distingue a humanos.
Palabras cambian con pensamiento.
Discurso oral: importante, rico, con elementos no verbales.
Competencia Comunicativa y Sociocultural
Desarrollo implica habilidades sociolingüísticas y socioculturales.
Saberes: Conocimiento del mundo, valores, creencias.
Saber hacer intercultural: Relaciones, estrategias, intermediación.
Saber ser cultural: Actitudes, apertura, superación de estereotipos.
Guatemala, Multilingüe y Multicultural
Reconoce 25 idiomas, español como oficial.
Día del Idioma: 23 de abril.
Ley de Idiomas Nacionales reconoce, promueve y respeta idiomas nacionales.