Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO - Coggle Diagram

- - - - Para Chiavenato, la evaluación se efectúa a tres niveles. 1. Es a nivel organizacional e implica aspectos como la mejora de la imagen de la empresa, del clima organizacional o la eficiencia.
        
        Es en el nivel de los recursos humanos con referentes como la reducción de la rotación de personal, el ausentismo, el cambio de conductas y el aumento en las habilidades, conocimientos y eficiencia de nuestra gente.
        
        A nivel de las tareas y operaciones, el resultado se verá reflejado en aspectos como el aumento de la productividad, la mejora en la atención al cliente o la calidad de nuestros productos o bien, la reducción en el número de accidentes o mermas. (2019, pp. 343 y 344), citado en IEU, Apuntes PDF, Tercer Bloque, )2024, p. 16).
- - - - “Es el proceso educativo de corto plazo, aplicado de manera sistemática y organizada, por medio del cual las personas adquieren conocimientos, desarrollan habilidades y competencias en funciones de objetivos definidos” (Chiavenato, 2019, p. 330)... la capacitación “cubre una secuencia programada de hechos visualizables como un proceso continuo, cuyo ciclo se renueva cada vez que se repite” (Chiavenato, 2019, p.332), citados en IEU, Apuntes PDF, Tercer Bloque, (2024, pp. 6 y 7) Consta de 4 etapas: 1. Detección de las necesidades de capacitación o DNC: 2. Planeación de la capacitación: 3. Ejecución del plan de capacitación: 4. Evaluación de la capacitación:
- - - - Busca a los profesionales: Espacio adecuado: Momento adecuado; Equilibrio; Interacción, y Significado. (IEU, Apuntes PDF, Tercer Bloque, 2024, pp. 12 y 13).
- - - - 3.2 Detección de necesidades (de capacitación) DNC
        
        Se trata de una fase diagnóstica en la que se recopilar información que nos revele problemas, deficiencias y necesidades que deseamos solventar para que la organización funcione de manera óptima o bien, para encaminarla a nuestros objetivos organizacionales. IEU, Apuntes PDF, Tercer Bloque, (2024, p. 7).
- - - - 3.3 Técnicas contemporáneas de capacitación
        
        Presencial….Queda claro que existen habilidades que jamás podremos desarrollar frente a una pantalla y que hay experiencias que requieren el contacto directo e interrelación con las personas, los espacios y…(IEU, Apuntes PDF, Tercer Bloque, 2024, p. 12).
        
        TIC para fines educativos, se institucionalizó el término e-learning para definir estos procesos. Así, la formación e-learning es aquella “que se realiza en su totalidad a distancia mediante el uso de las tecnologías de la comunicación e información [… ] como medio de soporte del proceso enseñanza-aprendizaje” (Márquez, 2013, p.7), citado en IEU, Apuntes PDF, Tercer Bloque, (2024, p. 11).
- - - - Se desarrolla teniendo claros los objetivo que deben ser “específico, medible, alcanzable, realista y con un tiempo determinado” (Flores, 2014, p. 70), citado en IEU, Apuntes PDF, Tercer Bloque, (2024, p. 12).
      - Una vez identificados los objetivos de capacitación para cada área y puesto. El siguiente paso, consiste en identificar quién podría impartir cada experiencia de aprendizaje.
- - - - Consiste en establecer las acciones formativas y de acompañamiento dirigidas a aquellas personas que están consideradas para ocupar posiciones de mayor responsabilidad en un futuro o bien, para quienes ya las ocupan y requieren perfeccionar competencias, principalmente las relacionadas con el liderazgo.
        “Facilita la continuidad organizacional al capacitar a los empleados actuales y gerentes para asumir sin problemas posiciones de nivel más elevado” (González y Olivares, 2015, p.137), citado en IEU, Apuntes PDF, Tercer Bloque, (2024, p. 13).