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2. Medición y competitividad., Bibliografía: Pérez, J. A. (2004). Gestión…

- - - - El ciclo de vida de los productos se reduce
        
        Importancia de considerar principio causa-efecto
        
        La capacidad de innovación mejora
        
        Satisfacción del cliente actual y futura
- - - - Abordando inductores como diseño, proveedores y eficiencia.