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Tendencias sobre el Ambiente de las Industrias y Empresas de Servicios -…
Tendencias sobre el Ambiente de las Industrias y Empresas de Servicios
Principales tendencias en el ambiente empresarial
Aceleración de la transformación digital
Si bien fue la pandemia la que aceleró el proceso de transformación digital por la necesidad de trabajar a la distancia y obtener los medios tecnológicos necesarios para hacerlo posible, esta tendencia no se ha detenido con la vuelta a la normalidad. Aunque muchos líderes empresariales defendieron la vuelta a las oficinas presenciales y obligaron a sus trabajadores a abandonar el trabajo remoto, a nivel global el trabajo híbrido y remoto llegó para quedarse.
Esta realidad aceleró el desarrollo de nuevas tecnologías, ante lo que pudo interpretarse como un negocio marcadamente rentable. Para mejorar las experiencias de los clientes, acelerar los procesos y lograr una ventaja competitiva, las empresas están invirtiendo en tecnologías vanguardistas como la inteligencia artificial, blockchain e internet de las cosas. La implementación de plataformas digitales prometen más beneficios para optimizar la estrategia empresarial.
Enfoque sostenible
La sostenibilidad se está convirtiendo en un elemento clave en la estrategia corporativa, ya que hoy en día las empresas han entendido el valor de proteger el planeta en que vivimos. Por este motivo, están incorporando cada vez más principios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) en sus operaciones, desde la creación de objetivos que buscan reducir la huella de carbono hasta la construcción de cadenas de suministro más eficientes y sostenibles.
Tanto los inversionistas como los consumidores esperan que las empresas adquieran un compromiso mayor con la sostenibilidad. Esta corriente de pensamiento es el resultado de un cambio de paradigma respecto a los peligros para el ser humano y toda forma viviente en general, que estaba generando la contaminación ambiental. El cambio climático es una consecuencia evidente del impacto ambiental.
Optimización de la fuerza de trabajo híbrida y remota
Puesto que los modelos remoto e híbrido van a seguir funcionando, las empresas tendrán que perfeccionar sus métodos para mantener su liderazgo e inspirar a los trabajadores remotos de todas partes del mundo para aprovechar una fuerza laboral más diversa y enriquecedora para el crecimiento empresarial. Las tecnologías para permitir el trabajo a la distancia seguirán desarrollándose y se van a enfocar en la seguridad de los datos, la comunicación y la colaboración en línea.
Seguridad y privacidad de los datos
La protección y seguridad de los datos será cada vez más importante para proteger la información de los clientes, puesto que las regulaciones se volverán más rigurosas y los datos más valiosos. Para ganar confianza, cumplir con las regulaciones cambiantes del mercado y evitar el alto costo de la vulneración de la seguridad, las empresas deberían realizar inversiones efectivas en privacidad de los datos y ciberseguridad.
Principales tendencias en el ambiente empresarial
Aumento de las experiencias personalizadas para los clientes
Las expectativas de los clientes sobre cómo quieren que sean sus propias experiencias son cada vez más altas, por lo que las empresas deberán ofrecer experiencias más personalizadas. Para lograr esto, deberán implementar inteligencia artificial y datos para personalizar mensajes, bienes y servicios de marketing, según las preferencias y necesidades de cada cliente, permitiendo un aumento de la satisfacción y la lealtad de los clientes de manera natural y progresiva.
Diversificación de la cadena de suministro
La internacionalización de muchas empresas emergentes impulsó la necesidad de eficientizar las cadenas de suministros internacionales. Con el fin de resistir posibles crisis en el futuro, las empresas van a priorizar la diversificación y buscarán conectar con proveedores alternativos, implementando producción localizada e invirtiendo en técnicas de gestión de riesgos.
Incorporación de los principios de la economía circular
A medida que las empresas avancen hacia una economía circular, sus esfuerzos estarán destinados a reducir los residuos, reutilizar los materiales y reciclar bienes. Entonces, tendrán que reinventar el diseño de sus productos, aumentar el ciclo de duración de sus ciclos de vida, minimizar el impacto ambiental y generar nuevas fuentes de ingresos.
Cooperación y alianzas estratégicas
Las alianzas estratégicas entre empresas y los ecosistemas de cooperación son otras de las prácticas y tendencias que veremos en 2024. En un mundo interconectado, las empresas buscarán colaborar entre sí para obtener experiencia complementaria, compartir recursos y desarrollar soluciones de valor para escalar más rápido.
Ahora es cada vez más común que empresas grandes adquieran acciones de otras empresas y se conviertan en socios para abarcar un mercado mucho más amplio. Una producción mundial más grande exige mayores recursos y esfuerzos de parte de las empresas y de las personas que las componen.
Bibliografía:
De Redacción De Drew, E. (s. f.). Tendencias que influirán en el ambiente empresarial en 2024. Drew.
https://blog.wearedrew.co/productividad/tendencias-que-influiran-en-el-ambiente-empresarial-en-2024
Team, A. (s. f.). Herramientas Lean manufacturing MÁS importantes que DEBES conocer antes de hacer una integración.
https://www.ambit-bst.com/blog/herramientas-lean-manufacturing-mas-importantes
Las 5S del lean manufacturing
Para que la filosofía lean manufacturing llegue a buen puerto, se deben aplicar las 5 ‘s’:
Seiri – Eliminar:
retirar del puesto de trabajo todos los elementos innecesarios y evitar los posibles despilfarros.
Seiton – Ordenar:
ser capaces de ordenar los recursos del proceso productivo
Seiso – Limpiar e inspeccionar:
limpiar e inspeccionar el entorno en busca de los errores, anticipando el defecto o los errores que puedan existir.
Seiketsu – Estandarizar:
convertir los logros de las fases anteriores en un estándar utilizable en toda la cadena de producción.
Shisuke – Disciplina:
Ser capaz de llevar a cabo todas las fases de esta cadena sin saltar ninguna, logrando una automatización sistémica.
Estas cinco ‘ese’ del lean manufacturing deben ser implementadas en la empresa de manera controlada, ya que no tiene sentido empezar con un proyecto a lo grande en toda la empresa, sino poco a poco y por secciones.
Así es más fácil lograr el éxito.
Herramientas lean manufacturing principales
Andon
Se trata de un sistema de control visual que hace posible que todos nuestros empleados conozcan el avance de las mejoras y su estado de aplicación. Esto debe involucrar a todo nuestro personal, para que si aparece un problema grave en la producción esta pueda detenerse y analizar cómo resolverlo de manera colectiva.
SMED
Su objetivo es reducir el tiempo en los cambios en el utillaje de las máquinas. Así se permite llevar a cabo la fabricación en lotes pequeños, reduciendo el inventario y permitiendo adaptarse a cualquier imprevisto.
Value Stream Mapping
Consiste en una herramienta para controlar de manera visual el flujo del trabajo. Nos permite ver el estado actual del proceso de producción, definiendo el proceso esperado y mostrando las opciones posibles de mejora. Así mismo, se exponen todas las operaciones y situaciones que no tienen valor.
Heijunka
Es la forma de planificar la producción, logrando trabajar en lotes pequeños y mezclando diferentes productos en el mismo proceso, adaptándose a la demanda de los clientes. Así, se reducen los términos de entrega.
KPI
Esta terminología debería sonarte, ya que se trata de métricas creadas para poder realizar un seguimiento en los objetivos a conseguir. Así, podemos saber si estamos cerca de nuestro objetivo o bien lejos del mismo, permitiendo rectificar a tiempo.
Kanban
El sistema kanban es una de las herramientas lean manufacturing que más se ha extendido. Regula el flujo de producción entre procesos, proveedores y clientes. Logramos así eliminar inventario y sobreproducción, reducir tiempos muertos y plazos de entrega.
Gemba
Esta filosofía nos recuerda que debemos estar más tiempo en el día a día de la producción, para saber qué ocurre realmente y de manera directa. Entendiendo los problemas a los que se enfrentan nuestros trabajadores, podemos aprender cómo resolverlos y, sobre todo, escucharlos y hacerlos sentir valorados por la compañía.