click to edit title

Anh Tuấn

Mô hình kinh doanh

Cách làm hiện tại

chạy quảng cáo ổn định, mqh người quen

Trung tâm ngoại ngữ,

Kế toán

chủ doanh nghiệp

Thành phố Hải Dương

Bài toán/ Vấn đề

tìm kiếm học viên

tìm kiếm đối tượng học

Giải pháp

Công cụ tìm kiếm khách hàng

Facebook

Hội nhóm công khai

Bài viết quảng cáo đối thủ

Trang fanpage

DKKD

GG map

Hệ thống gọi điện tự động Call bot

lọc nhu cầu cơ bản của KH

lọc sdt thuê bao ảo, thuê bao rác

Telesale

Quy trình triển khai

4) Gọi cho khách hàng

  • Đội QC nghe lại 100% ghi âm cuộc gọi => bảo hành với những cuộc gọi sai kịch bản, chất lượng kết nối kém


  • Báo cáo hàng ngày về tiến độ và kết quả

3) Test call

Anh Thành test lần 2

  • Đánh giá kỹ năng, độ hiểu kịch bản, chất giọng,...
  • Yêu cầu trainning tiếp hoặc đổi nhân sự nếu chưa đạt yêu cầu

EZsale test lần 1

2) Trainning telesale về kịch bản, sản phẩm, chương trình,...

1) EZsale hỗ trợ xây dựng và tối ưu kịch bản

Công cụ

Sử dụng hotline và hệ thống CRM của EZsale

Data từ CCTKKH

Chất lượng

Số lượng

Mục đích cuộc gọi

Mời học viên test thử trình độ

Tiến độ/Kpi

Chân dung KH

Tất cả đối tượng