Synhèse n°7 : rechercher, cibler, prospecter & départager des fournisseurs
Du sourcing à l'appel d'offre
Définition?
Objectifs?
Etapes?
C'est la recherche méthodique des nouveaux fournisseur par le service des achats
Comparer les fournisseurs entre eux
Augmenter les les marges
Renégocier un accord avec un fournisseur
Trouver un fournisseur adapté à nos besoins
1/ identifier nos besoins
2/Prospecter de façon très large puis analyser & présélectionner les fournisseurs semblant adaptés à nos besoins
3/ Départager les fournisseur par un appel d'offre (=procédure par laquelle un acheteur demande à plusieurs fournisseurs des lui faire une proposition commerciale)
4/ Sélectionner le fournisseur le plus adapté
Comment prospecter des fournisseurs par téléphone?
Comment rechercher & cibler des fournisseurs? :
Etapes? :
Analyser les informations collectées sur les fournisseurs (ceux qui répondent à nos critères de sélection)
Pré-sélectionner les founisseurs en fonction de nos besoins et écarter ceux qui ne correspondent pas à nos critères de sélection
Collecter des informations ( =trouver des fournisseurs via des sources externes comme Internet, les pages jaunes, sur les salons, ...)
Etablir une short-list (=liste courte) de fournisseurs correspondant à nos critères de sélection et à prospecter/contacter
Critères de sélection?
Ce qui sert de base à une évaluation et à une sélection
Méthode?
Rédiger le script d'appel avec la méthode CROC
Raison (expliquer le motif de l'appel)
Objectif (ce que l'on veut obtenir de l'échange)
Contact (saluer de façon adaptée, se présenter, vérifier l’identité de son interlocuteur)
Congé/conclusion (récapituler, remercier, saluer de façon adaptée)
Outils?
Fiche d'appel téléphonique
Téléphone
Stylo
Comment rédiger le courriel d'appel d'offre pour départager les fournisseurs
Méthode?
Outil?
Le corps du mail est rédiger avec la méthode AIDA
Intérêt (susciter son intérêt)
Désir (susciter le désir) de votre interloctuteur)
Attention (attirer l'attention de votre interlocuteur)
Action (pousser votre interlocuteur à agir)
une boite mail proessionnelle
L'objet : court, clair, précis et donne envie à d'ouvrir le mail
Les adresses saisies sans erreur au bon endroit
La salutation est adaptée en fonction de l'interlocuteur
Saluer de façon adaptée l'interlocuteur
Signer le mail (Nom, prénom, fonction dans l'entreprise, téléphone, courriel)