Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
MKT MIX - Coggle Diagram
MKT MIX
-
Để hiểu khách hàng và đảm bảo bạn lấy khách hàng làm trung tâm, bạn có thể hỏi những câu hỏi sau:
- Khách hàng của bạn là ai? Bạn đã phát triển chân dung người mua cho nhóm khách hàng của mình chưa?
- Nhân khẩu học của họ là gì?
- Tại sao họ mua hàng của bạn? (Họ đánh giá cao điều gì về sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp?)
-
- Họ mua hàng bằng cách nào?
- Thị trường lớn đến mức nào? Thị trường đang phát triển như thế nào?
- Khách hàng tìm thấy thông tin họ cần ở đâu để đưa ra quyết định mua hàng?
- Họ quyết định mua như thế nào?
- Các phân khúc khác nhau trên thị trường là gì?
- Những nhóm khách hàng nào có giá trị nhất?
- Bạn có thể xác định các nhu cầu nào chưa được đáp ứng không?
- Khách hàng có thực sự hài lòng với sản phẩm của bạn không, hay bạn có thể làm tốt hơn không? (Bạn có nhận được phản hồi thường xuyên hoặc điểm hài lòng từ họ không?)
KHÁCH HÀNG VÀNG
-
-
-
-
tư duy LÀM VIỆC, triết lý sống
-
-