Taken en vaardigheden van KA managers
multifunctionele contacten behouden , dat vergt overtuigingskracht, autoriteit en geloofwaardigheid
relaties/communicatie/people skills
taken
vaardigheden
direct in contact treden met de klant
het monitoren en beheren van contacten met key accounts
de ontwikkeling van langetermijnrelaties
het coordineren van de communicatie tussen de organisatorische units die met de key accounts te maken hebben
human relations
generen van zichtbaarheid,reputatie
onderhandeling
werken in teamverband
relatieopbouw
informatiebeheer/analytische vaardigheden
taken
vaardigheden
het bijhouden van accountsrecords en achtergrondinfo
vaststellen van nieuwe verkoopmogelijkheden en omzetpotentieem van bestande accounts
het monitoren van handelingen van concurrenten,voorzover deze betrekking op key accounts
vaststellen van klantbehoeften
rapportering/presentatievaardigheden
coordinatie/management
taken
taken
vaardigheden
het rapporteren van resultaten aan de bedrijfsleider
presentatievaardigheden
vaardigheden
coordineren en versnellen van serviceverlening aan key accounts
gerichtheid op specifieke doelstellingen