Taken en vaardigheden van KA managers

multifunctionele contacten behouden , dat vergt overtuigingskracht, autoriteit en geloofwaardigheid

relaties/communicatie/people skills

taken

vaardigheden

direct in contact treden met de klant

het monitoren en beheren van contacten met key accounts

de ontwikkeling van langetermijnrelaties

het coordineren van de communicatie tussen de organisatorische units die met de key accounts te maken hebben

human relations

generen van zichtbaarheid,reputatie

onderhandeling

werken in teamverband

relatieopbouw

informatiebeheer/analytische vaardigheden

taken

vaardigheden

het bijhouden van accountsrecords en achtergrondinfo

vaststellen van nieuwe verkoopmogelijkheden en omzetpotentieem van bestande accounts

het monitoren van handelingen van concurrenten,voorzover deze betrekking op key accounts

vaststellen van klantbehoeften

rapportering/presentatievaardigheden

coordinatie/management

taken

taken

vaardigheden

het rapporteren van resultaten aan de bedrijfsleider

presentatievaardigheden

vaardigheden

coordineren en versnellen van serviceverlening aan key accounts

gerichtheid op specifieke doelstellingen