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ANALISI DELLA SITUAZIONE ESTERNA - Coggle Diagram
ANALISI DELLA SITUAZIONE ESTERNA
COMPRENDE
ANALISI DELLA DOMANDA
lo studio dei comportamenti del consumatore in modo da individuare i fattori che influenzano le sue scelte.
PER FARE CIO' è NECESSARIA
LA SEGMENTAZIONE DEL MERCATO:
tecnica con cui si effettua la suddivisione dei consumatori in gruppi omogenei e significativi, detti
segmenti di mercato
, sulla base di specifici parametri
parametri dei TARGET GROUP:
demografici (genere, età...)
geografici (provenienza, trasporto...)
socio-economici (professione, capacità di spesa...)
motivazionali (vacanza, motivi di studio...)
comportamentali (organizzare con agenzia o da soli)
segmento di mercato penetrato:
clienti attuali
segmento di nicchia:
clienti con uno specifico bisogno (selettivi), quindi pochi ma con elevata possibilità di spesa
ANALISI DELLA CONCORRENZA
si esamina l’offerta sul territorio, le caratteristiche delle imprese concorrenti (competitors), cioè quelle che si rivolgono allo stesso target dell’impresa
per evidenziare
PUNTI DI FORZA (
STRENGHTS
):
elementi che rendono più competitiva l'impresa
ciò consente di individuare gli elementi su cui fondare il
VANTAGGIO COMPETITIVO
:
E' LA COMBINAZIONE DI RISORSE CHE FA DISTINGUERE DALLA CONCORRENZA E ASSICURA SUCESSO
può essere
DI COSTO:
cioè l'impresa ha impiegato meno risorse (es. con la meccanizzazione risparmia sui costi del personale)
DI DIFFERENZIAZIONE
cioè l'impresa ha creato una sua identità unica (es. un menù innovativo)
PUNTI DI DEBOLEZZA (
WEAKNESSES
)
elementi che rendono debole un’impresa sul mercato rispetto alle altre.
RICERCA DI MERCATO
indagini condotte su un gruppo della popolazione, detta campione statistico, considerata rappresentativa.
I metodi più utilizzati sono: interviste, questionari, focus group, richieste di feedback.